Eerste digitale pechmelding Wegenwacht

Vandaag konden leden voor het eerst pech digitaal melden, dus zonder te bellen. Om 10.53 uur kwam de eerste melding binnen.

Krap 20 minuten later was een wegenwacht ter plaatse om de startproblemen van de meldster te verhelpen. Afgelopen maanden hebben enkele ANWB-teams alle zeilen bijgezet om het meldingsproces te digitaliseren. Een complexe operatie, omdat niet langer een Alarmcentrale-medewerker, maar de computer de aard van de pech en pechlocatie registreert en bovendien vaststelt of de klant op een veilige plek staat.

Wegenwacht app

De ANWB komt hiermee tegemoet aan de wens van leden. Veel mensen hebben aangegeven de Wegenwacht app heel handig te vinden, maar ze misten de mogelijkheid om de pechmelding volledig via de app af te handelen.