Klanten beoordelen verzekeraars: ANWB eindigt als 2e

Het Verbond van Verzekeraars publiceert vandaag rapportcijfers die klanten aan hun eigen verzekeraar toekennen in de Klantmonitor 2016.

ANWB Verzekeren en Unigarant scoren een 7,58 en een 7,17. Voor de ANWB betekent dat een tweede plaats, tussen ZLM en Centraal Beheer Achmea. De publicatie van het onderzoek maakt voor consumenten helder hoe verzekeraars onderling scoren op aspecten als klantgerichtheid, duidelijkheid, contact en deskundigheid. Voor de betrokken verzekeraars is meteen duidelijk op welke punten ruimte is voor verbetering.

Zie ook:

ANWB Verzekeren