Nieuw zakelijk contract met SEAT en Opel

Intakemedewerkers van de Alarmcentrale in Assen helpen sinds kort zakelijke rijders van SEAT en Opel via PhoneFix. Bij relatief eenvoudige technische kwesties worden deze klanten telefonisch geholpen.

Denk aan vragen over brandende dashboardlampjes of de soort olie die ze moeten gebruiken. De medewerkers gebruiken een database met technische gegevens die is samengesteld door de Technische Helpdesk van de Wegenwacht. De verwachting is dat meer automerken gaan kiezen voor deze manier van werken van wege de tijdwinst, doordat mensen direct worden geholpen.