Reis geboekt, voldeed niet aan programma, 1,5 dag festival Paaseiland i.p.v. 4 dagen. Wat is hiervoor een redelijke vergoeding?

Vraag gesteld door de paashaas op 16 februari 2018

Paaseiland is geen bestemming die je even nog een keer doet, dus wij vinden dit een hele grote tegenvaller. Wat kun je hiervoor verwachten?

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U vraagt wat een redelijke vergoeding is voor het missen van 2,5 dag op Paaseiland.

De vergoeding zal helemaal afhangen van de reissom, de overige activiteiten, wat in de reissom was inbegrepen en hoe de reis is verlopen. Een rol speelt ook of dit het hoogtepunt van de reis was, of een van vele bezienswaardigheden.

Al met al kunnen wij niet zo een bedrag noemen. Het is over het algemeen ook niet verstandig om zelf met een bedrag te beginnen. Spreekt u de reisorganisatie aan op wat er mis is gegaan deze reis in een brief. Verzoekt u daarin om een reeële compensatie. Uw argument is zeker redelijk. Het is onderdaad niet een bestemming die je snel weer aandoet.

Meer informatie over problemen op reis vindt u op onze website.