andere kamer dan geboekt
Vraag gesteld door Wuli op 27 juli 2018
ik heb een 3 persoons hotelkamer via internet geboekt voor 3 volwassenen , betaald via ideal , nu staat er op mijn reisdocument 2 persoonskamer. de derde persoon zal dan op een 2persoons bankje moeten slapen. kan dit zomaar?
Antwoord van Michiel
ANWB ExpertU heeft een driepersoons hotelkamer geboekt. Op de bevestiging staat dat het een tweepersoonskamer betreft, waarbij de derde persoon genoegen moet nemen met en slaapbank. U vraagt zich af of dit geoorloofd is.
Wanneer u een driepersoonskamer boekt, dan mag u ervan uitgaan dat er voor een ieder een bed is, tenzij in de omschrijving of overeenkomst anders is aangegeven.
Nakoming vorderen
Wanneer u kunt aantonen dat u een volwaardige driepersoonskamer heeft geboekt, dan dient het hotel deze ook aan u te leveren voor de overeengekomen prijs.
***
Reactie van Wuli:
Ik heb deze kamer via een nederlands reisbureau geboekt en zij kunnen nu geen eenduidig antwoord geven
***
Reactie van Michiel Claesen:
adviseer u schriftelijk nakoming te eisen van de overeenkomst.
Maakt de accommodatie deel uit van een pakketreis? En zijn de ANVR-voorwaarden van toepassing?
***
Reactie van Wuli:
Bedankt, ik heb om een bevestiging gevraagd en ook via mail ontvangen.
De accommodatie heb ik via een ANVR reisbureau geboekt . Bedankt nogmaals voor het advies.
Met vriendelijke groet,
Wuli
***
Reactie van Michiel Claesen:
Heel graag gedaan.
Fijne vakantie!