Mijn dochter's baggage is niet aangekomen in Lissabon. Waar kan ze op rekenen?

Vraag gesteld door Helen Nauman op 02 augustus 2015

Vandaag 2 augustus vliegmaatschappij TAP

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

De bagage van uw dochter is niet aangekomen.

Zij dient als eerste een aangifterapport (PIR) in te vullen en direct te overhandigen aan de vliegtuigmaatschappij. Instapkaart en bagagesticker dient zij te bewaren.

Als de vliegmaatschappij geen kosten aanbied voor eerste noodzakelijke zaken dan is het belangrijk dat zij bij aanschaf van direct noodzakelijke kleding en spullen de bonnen bewaard voor eventuele latere vergoeding.

Op onze website vindt u meer informatie: http://www.anwb.nl/rechtshulp/op-vakantie/problemen-op-reis/dossier-luchtvaart/bagageproblemen