Tolkastje werkt niet meer

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 21 mei 2019

Vorig jaar heb ik een gokkasten gekocht bij jullie. Ik ben momenteel in Italie en nu werkt hij niet meer. Ik ben voor mijn vakantie nog in de winkel geweest om te vragen of ik het opnieuw moest activeren of een nieuwe batterij. Maar dit was niet nodig.. wat nu?

Antwoord van Viola

ANWB Expert

De badge hoeft niet opnieuw geactiveerd te worden. De batterij gaat in principe minimaal 7 jaar mee maar uiteraard kan er altijd iets (anders) mis zijn.
 
De badge is van Area en Area heeft geen servicepunten in Italie (Area is de Franse snelwegbeheerder). Er kan overigens wel gereden worden met de badge;
 
Italië
U vraagt dan om hulp door op de knop "Assistenza" te drukken. Uw kenteken wordt door videoapparatuur geregistreerd. Als het probleem zich ook bij het verlaten van de snelweg voordoet geeft u op dezelfde manier het gereden traject door.
 
Wanneer u terug bent in Nederland kunnen ze de badge om laten ruilen in de winkel.