Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

76 expert vragen

  1. Schade vlak na grote beurt

    Gevraagd op 12 juni 2020

    Onze Citroën C3 1.4I dynamique 5 drs bouwjaar 2010 ging kapot op de snelweg. De distributieriem blijkt beschadigd. Dit heeft verdere schade aan de auto toegebracht. Onze auto heeft 2 maanden geleden nog een grote beurt gehad bij de garage. Ik vraag me af waarom toen de distributieriem niet vervangen is omdat de teller op 127.726 stond. Ik denk dat ze per abuis 150.000 hebben aangehouden omdat dit voor andere Citroën C3 modellen de limiet is. Wat moet ik doen als de garage de door ons extra geleden schade niet wil betalen?

  2. Aansprakelijkheid garage

    Gevraagd op 13 maart 2020

    Ik heb op dit moment een geschil met mijn garage. Ik begreep van de wegenwacht dat jullie ook juridische bijstand bieden. Ik heb een Nederland Standaard abonnement en vroeg me af of ik met mijn huidige abonnement gebruik kan maken van juridische bijstand ofwel mijn abonnement kan uitbreiden.

  3. Vergoeding bij langdurende reparatie in het buitenland

    Gevraagd op 17 december 2019

    Ik zit al 8 weken in het buitenland omdat mijn auto niet gerepareerd is nadat ik pech kreeg op weg naar mijn vakantiebestemming. De garage wacht al vanaf 22 oktober op onderdelen. De auto valt nog onder de garantie dus moet gemaakt worden. Maar ik vraag me af wat er met ander kosten gaat gebeuren zoals verblijfskosten van het appartement waar ik in zit.

  4. mag een auto in juli worden afgeleverd op winterbanden

    Gevraagd op 7 januari 2019

    in juli 2018 Renault Vel Satis gekocht en afgenomen bij Renault dealer. Een kennis attendeerde mij er onlangs op, dat er Michelin Pilot Alpin PA2 winterbanden onder de auto zitten. Ik...

  5. 2e hands auto grijs kenteken blijkt half jaar na aankoop niet aan de wet te voldoen. Wat

    Gevraagd op 13 december 2018

    Krap een half jaar geleden heb ik een 2e hands auto gekocht op grijs kenteken met een laag tussenschot. Bij een controle door de Belastingdienst blijkt de ombouw niet aan de wet te vo...

  6. Reparatie niet uitgevoerd, wel een rekening gekregen

    Gevraagd op 12 december 2018

    Heb mijn ford c max naar een garage gebracht om winterbanden te monteren, grote beurt te doen. Distributieriem en massa vliegwiel te vervangen. Na 2 weken mocht ik de auto ophalen. De...

  7. Winterbanden met velgen door garage verwisseld met een andere klant.

    Gevraagd op 11 december 2018

    Mijn winterbanden en zomerbanden met velgen worden door mijn dealer gewisseld al naar gelang het jaargetijde. De banden en velgen die niet op de auto gemonteerd zijn, zijn in bewaring...

  8. Weigering BMW coulance te verlenen nadat binnen 3 maanden de stuurbekrachtiging en motor vervangen moesten worden. Km 131.000 auto van 2012

    Gevraagd op 6 december 2018

    Ik heb de onderstaande mail naar BMW NL gestuurd. Zij weigeren echter een tegemoetkoming omdat:1)in mei 2014 de fabrieksgarantietermijn is verstreken, 2)onderhoud buiten de BMW organi...

  9. Verkoper trekt zich op het laatste moment terug

    Gevraagd op 17 november 2018

    Beste, Na lang zoeken heb ik een Volkswagen T3 gevonden en per e-mail een akkoord bereikt over prijs met de verkoper. De VW T3 zou ik de zaterdag komen ophalen. Echter kreeg ik de vri...

  10. Door garage misleid daardoor enorme extra kosten gemaakt en 1e probleem nog steeds niet opgelost.

    Gevraagd op 12 november 2018

    Mijn VW t5 v6 op gas is na eerst bij VW vakgarage geweest te zijn en daarna op advies VW garage bij de gasinbouw specialist. Er was een compressie verlies geconstateerd en vlgns garag...