Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

103 expert vragen

  1. Huurovereenkomst camping

    Gevraagd op 29 juni 2020

    Op ons feest op de camping ontstond ruzie die niet ernstig was. Daarna kregen we een brief: we moeten binnen 3 weken weg. Kan de campingbaas dit eisen?

  2. Tweedehands auto gekocht motor kapot

    Gevraagd op 3 juni 2020

    We kochten op 14-03 een Citroën DS4 met 147.559 km bouwjaar 2011 bij een Bovag bedrijf. We kochten geen extra garantie. We reden 1700 km zonder problemen. Daarna begon de auto te bokken. We lieten de auto afslepen naar een Citroën dealer. Er moet een nieuwe motor in. De verkoper wil alleen maar de reparatieuren betalen. Ik wil de auto teruggeven aan de verkoper. Welke juridische stappen moet ik nemen?

  3. Km stand onjuist. Kan ik mijn aankoop ongedaan maken?

    Gevraagd op 1 mei 2020

    Ik heb een auto gekocht met 92.000 km. Nu, ongeveer 2 jaar later, kom ik erachter dat de teller mijn auto voordat ik deze in bezit had is terug gedraaid. Er is af te leiden dat hij in ieder geval 150.000 gelopen. ​​​​​​​De auto is gekocht bij een officiële dealer en heeft tijdens de verkoop hier geen melding van gemaakt. Ik wil mijn geld terug zien. Hoe sta ik juridisch?

  4. Auto terugnemen door verkoper na niet te verhelpen storing

    Gevraagd op 30 maart 2020

    Een maand of twee geleden heb ik een Renault Clio gekocht. Vanaf het begin schiet de auto in de noodloop. De auto is twee keer terug geweest, maar het probleem is nog niet verholpen. Ik wil dat de garage de auto terugneemt. Wat zijn mijn rechten.

  5. Versnelling vw Up

    Gevraagd op 5 maart 2020

    vw Up van 2014 met 24000 km gekocht zonder aanvullende garantie. Nu blijkt het schakelen in 1 en vooral achteruit moeizaam en gepaard gaan met geluid. De garage stelt nu voor het schakelaslichaam te vervangen maar geven geen garantie dat het opgelost is. Hoe nu verder.

  6. Nieuwe Auto geleverd maar niet volgens de overeenkomst

    Gevraagd op 28 februari 2020

    Ik heb een nieuwe auto gekocht en in de overeenkomst staat dat het gewicht 1148 kg is maar volgens de belastingdienst is het gewicht 1154 kg dus een schaal hoger. Mijn vraag is wat zijn mijn rechten.

  7. Bovag Garantiebewijs

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Ik heb een auto gekocht bij een Bovag erkend autobedrijf met 18 MB’s Bovag garantie. Ik wil bij aflevering een fysiek Bovag garantiebewijs op papier. De verkoper deelde mij mede dat zij dit nimmer deden. Een korte aantekening op de koopovereenkomst dat deze garantie wordt gegeven zou volgens hem voldoende zijn. Kan ik toch een echt garantiebewijs eisen.

  8. Garantie en reparatie

    Gevraagd op 16 februari 2020

    In augustus 2017 heb ik bij een Peugeotdealer een nieuwe Peugeot 3008 gekocht. Na drie maanden begonnen de eerste problemen met de auto. Deze storing werd verholpen maar nadien stapelden de storingen zich op. Welke juridische mogelijkheden heb ik op dit moment.

  9. Ontbinden koopovereenkomst?

    Gevraagd op 4 februari 2020

    Op 23 december hebben wij bij een grote erkende BOVAG dealer een nieuwe auto aangeschaft. Deze zou volgens de verkoper al de eerste week 2020 geleverd worden. Na vele pogingen tot contact per email en telefoon is er 24 januari eindelijk telefonisch contact geweest met de mededeling dat het getekende contract kwijt is, wij een kopie moesten emailen en de auto vervolgens opnieuw besteld zou moeten worden.

  10. Annuleren wegens coronavirus

    Gevraagd op 3 februari 2020

    Hallo, wij hebben een georganiseerde rondreis in Vietnam geboekt bij Travelbird/Secret Escapes. De reis gaat echter met een Chinese vliegmaatschappij via Chuangzhou in China. Deze maatschappij laat weten dat reizigers komend vanuit China niet meer worden toegelaten in Vietnam en worden teruggestuurd vanuit Hanoi en Ho Chi Minh City.