Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

9 expert vragen

  1. Compensatie ivm staking

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Op weg naar de gate kregen wij te horen dat de vlucht was gecanceld ivm een staking van het grondpersoneel van Easy Jet in Lissabon. Wij konden de volgende dag heen echter dat was voor ons niet meer de moeite waard, en zijn huiswaards gegaan, met de mededeling van Kras en Easy Jet dat de kosten vergoed werden. Tot op heden willen zij echter niets vergoeden.

  2. Vertraging van 24 uur

    Gevraagd op 3 december 2019

  3. Vliegen met kind niet getrouwd

    Gevraagd op 13 november 2017

    Wij gaan vliegen met onze dochter, en willen graag weten welke papieren we mee moeten voor als in geval van nood 1 van ons alleen met haar terug moet vliegen. Wij zijn niet getrouwd m...

  4. Bagage 4 dagen te laat aangekomen

    Gevraagd op 26 oktober 2017

    Wij zijn in september met een reisorganisatie - waar wij een 10-daagse pakketreis hadden geboekt - naar Rhodos gevlogen. Bij aankomst op het vliegveld van Rhodos bleek onze koffer nie...

  5. Geen medewerking aanpassing naam op vliegticket

    Gevraagd op 22 september 2017

    Vliegticket geboekt Cheap Tickets. Naam kwam niet overeen met paspoort. Op Schiphol probleem bij El Al. Meteen Cheap Tickets gebeld met verzoek naamswijziging. Waren slecht bereikbaar...

  6. Koffer kapot uit vliegtuig gekomen

    Gevraagd op 31 augustus 2017

    Onze koffer bleek bij aankomst op Skyatos tijdens het vervoer kapot te zijn gegaan: afgebroken sluiting. Gelukkig zat alles nog in de koffer. De luchthaven heeft een rapport opgesteld. Op wie en hoe kunnen we de schade verhalen? Hoe moeten we onze spullen weer naar huis vervoeren nu de koffer kapot is? 

  7. klacht indienen

    Gevraagd op 1 juli 2017

    Mijn beschadigde koffer wordt door Transavia niet vergoed. Waar kan ik een klacht indienen

  8. kan ik gemiste vakantiedagen claimen bij een reisorganisatie.

    Gevraagd op 25 april 2016

    Ben met Tui naar tenerife geweest. Heenreis 25 uurvertraging. De claim voor de vertraging is al geaccepteerd. 400 euro pp. Kan ik ook de gemiste vakantiedag claimen? Dank voor uw reac...

  9. Bagage vliegreis

    Gevraagd op 14 april 2016

    Gezien de hoge kosten voor het meenemen van bagage betaald aan de reisorganisator zijn deze nu ook verantwoordelijk voor de schade aan bagage en is het gooien met koffers verleden tij...