Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

100 expert vragen

  1. Annulering koop

    Gevraagd op 13 maart 2019

    Ik heb een auto gekocht voor 850 euro bij een bedrijf. Voor de koop heb ik om de tellerstand gevraagd omdat er een nap bijzat. De verkoper zei dat die niet beschikbaar was. Ook heb ik gevraagd of hij meer wist over de historie en dat wist hij ook niet. Na nogmaals vragen heb ik toch het tellerrapport ontvangen, maar nog steeds niet de historie die onderdeel is van het uitgebreide tellerrapport. Het tellerrapport is voor mij reden om van de koop af te zien. De verkoper brengt daar nu 15% van de koopprijs in rekening wegens annulering. Moet ik die betalen?

  2. Dwaling bij import auto (ex-schade auto)

    Gevraagd op 4 maart 2019

    Ik ben onlangs een aankoop op een Mercedes Benz overeengekomen voor een kleine 30.000 euro. Uit vooronderzoek ben ik te weten gekomen dat dit een import auto betreft. Bij het bezichtigen heb ik expliciet naar de (schade)historie gevraagd, maar de auto had alleen wat lichte bumperschade welke volledig is gerepareerd.

  3. Aansprakelijk of niet?

    Gevraagd op 26 februari 2019

    Ik heb een Audi A5 voor 1,5 jaar gehad. Deze heb ik in januari ingeruild voor een andere auto. Ik heb tegen de autohandelaar gezegd dat deze auto mij te duur werd. Mede ook door het feit dat ik nu in mijn eigen plaats nu werk en de auto niet veel meer gebruik.  Zij hebben de auto bekeken en hebben een testrit gemaakt. Zij vonden het een mooie en goed rijdende auto en hebben deze van mij gekocht met alle benodigde papieren en onderhouds historie. Zij hebben de auto doorverkocht aan een andere persoon. deze persoon klaagt na 1,5 maand over het hoge olieverbruik en heeft de motor laten reviseren. Deze kosten (3600 euro) heeft hij doorgespeeld naar de autohandelaar. Echter zegt de autohandelaar dat de kosten voor mijn rekening zijn daar ik niet heb aangegeven (heb verzwegen) dat het olieverbruik hoog is. Ben ik nu verantwoordelijk?

  4. Nalatigheid verkoper

    Gevraagd op 19 februari 2019

    Ik heb op 6 januari 2018 een Opel Combo Tour Flex gekocht kilometerstand 44.311, 24-4-2013, bij een andere garage dan mijn eigen garage. Deze personenauto is namelijk nauwelijks verkrijgbaar tweedehands.

  5. Aankoop auto die schade blijkt te hebben

    Gevraagd op 14 februari 2019

    Wij hebben een auto gekocht in Alphen aan de Rijn namelijk een Renault Twingo uit 2008 met 68k km op de teller. De auto ziet er op op het eerste gezicht goed uit en was mooi gepoetst. Ik heb bij het bedrijf alle deuren open gedaan en gekeken naar de naden van de deuren behalve de koffer bak. Wat wel opviel is dat er een aantal druiper op de kofferbak zaten. Ik heb hier gevraagd of de auto schade heeft gehad en hier werd volmondig nee op gezegd. En zo leek het ook van buiten.

  6. Auto op lpg gekocht, volgens verkoper 28 euro wegenbelasting per maand. Blijkt geen G3 te zijn.

    Gevraagd op 5 februari 2019

    Ik heb in oktober 2018 een Skoda Citygo gekocht op lpg, via een handelaar. Ik vroeg vooraf naar de wegenbelasting, 28 euro. Dus ik ging uit van een G3 installatie. Nu blijkt dat we 70 euro betalen en de auto niet als g3 is aangemeld bij de RDW. De auto is geimporteerd uit duitsland. Navraag gedaan bij een lpg installatiebedrijf en die concludeert dat de installatie niet bekend is in NL en derhalve niet als g3 wordt erkend. Ombouwen kost 1200 euro.

  7. Klacht na aankoop 2e hands auto

    Gevraagd op 5 februari 2019

    12 aug 2018 hebben wij een tweedehands auto gekocht bij een garage bedrijf die niet bij de Bovag is aangesloten. Auto was op 20 juli APK gekeurd (elders, niet bij dit bedrijf). Begin dec 2018 begon de auto aan de achterkant een vreemd rammelend geluid te maken. Bij onze eigen garage geweest, auto op de brug en toen bleek dat de achteras van de auto volledig doorgeroest was. Mijn garagehouder en ook overige "deskundigen" geven aan dat dit niet van de ene op de andere dag kan komen en dat deze auto waarschijnlijk nooit door de APK had kunnen komen.

  8. Garantie brommobiel verkoper geeft geen antwoord

    Gevraagd op 1 februari 2019

    We hebben een brommobiel gekocht op 22-12-18 en werdt op 2-1-19 afgeleverd.op 3-1-19 wou me vrouw ermee weg maar de moter slaat steeds af dus rijden is onmogelijk en gevaarlijk. Na 5 keer gebeld te hebben en steeds met smoesjes werden afgescheept eindelijk de verkoper aan de lijn na een kort gesprek gooide deze de hoorn erop. Daarna 2 emails gestuurd waar 1 antwoord op kwam waar ik me niet in kon vinden. Daarna belde de eigenaar van de garage op en zou bemiddelen wat eerst goed leek te gaan we konden hem omruilen hij stuurde foto/s en we gingen accoord maar hij draaide het terug. Tevens is er gelogen over het bouwjaar de advertentie gaf 2005 aan en de verkoper zei dit ook maar het blijkt dat hij van 2000 is aangezien brommobielen pas in 2005 een kenteken moesten hebben daarvoor alleen een verzekeringsplaatje. We hebben een aangetekende brief geschreven dat we een beroep doen op dwaling deze hebben ze geweigerd dus ook niet gelezen. deze heb ik 30-1-19 verstuurd en 1-2-19 hebben ze deze geweigerd en komt retour naar ons. Ze hebben de brommobiel opgehaald op 1-2-19 om hem na te kijken.

  9. Auto gekocht nu blijkt dat er gelast is aan de bodem

    Gevraagd op 30 januari 2019

    We hebben een tweedehands Fiat Punto aangeschaft uit 2004 met 152000 km op de teller. Er zit nieuwe APK  op de auto. We hebben een proefrit gemaakt en alles deed het goed (de handelaar heeft zelfs een raammotor vervangen en de wielen uitgelijnd). Wel vreemd was dat de verkoper zei dat het niet functioneren van het raam een APK afkeur zou zijn en dat terwijl hij een paar dagen daarvoor goedgekeurd was! Na de aanschaf hebben we de auto naar onze eigen garage gebracht voor een beurt en algehele controle. Nu blijkt dat er flink gelast is onderaan de auto vanwege rot. Wij voelen ons hier niet fijn bij en hebben dit ook gemeld aan de verkoper dat we de auto terug willen brengen. Deze geeft aan dat het normaal is dat er gelast wordt aan auto's van deze leeftijd en dat hij verder niets aan kan doen. Als dat zo belangrijk voor mij zou zijn geweest had ik maar iemand met verstand van auto's mee moeten nemen...

  10. 2e hands auto verkocht

    Gevraagd op 28 januari 2019

    Afgelopen vrijdag een Mini cooper uit 2001 verkocht (145.000 km) verkocht  voor € 2700,- auto is APK gekeurd tot sept. 2019 Koper heeft proefrit gemaakt en heeft de auto gekocht. Na aankoop komt de koper stil te staan. Auto wil niet ontkoppelen. Koper wil dat wij de auto terug nemen of de volledige reparatie betalen (€575,-)...