Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

83 expert vragen

  1. Schadevergoeding problemen THP 1.6-motor

    Gevraagd op 6 maart 2019

    ​​​​​​​Is het de moeite waard om middels een officieel schrijven Peugeot hiervoor aansprakelijk te stellen en een kosteloze reparatie te eisen? Ondanks dat ik de auto niet bij een dealer heb gekocht en hij niet in onderhoud is geweest bij een officiële Peugeot-garage?

  2. Geld terug voor aankoop tweedehands auto bij garage wegens dwaling

    Gevraagd op 27 februari 2019

    Op 17-11-2018 sloot ik een koop overeenkomst met het bedrijf "jou eerste auto"l over een gele Seat Ibiza (LPG G3) met kenteken xx-xx-xx voor 1.150 euro Bij het sluiten van deze overeenkomst ben ik van de volgende situatie uitgegaan:  Ik zou de auto na ongeveer 1 week met een nieuwe apk ophalen.De werkelijke situatie is echter als volgt: Op 21-11-2018 is de auto door de verkoper gekeurd en er waren wat gebreken die verholpen zouden worden. Zie foto op laatste pagina en punten bij dd 21-11-2018. 

  3. Garantie reparatie tweedehands auto

    Gevraagd op 27 februari 2019

    In februari 2018 heb ik een 2e hands auto met 6 maanden garantie gekocht bij Blauwendaal Peugeot te Ridderkerk. In mei 2018 merkte ik dat de auto niet goed stuurde, het stuur bleef hangen in de bochten en draaide niet goed meer terug. Ik ben er mee teruggegaan en de auto is toen uitgelijnd echter heeft dit het probleem niet opgelost. In juni ben ik daarom nogmaals terug geweest en de auto is toen opnieuw uitgelijnd. Helaas loste ook dit het probleem niet op. Er werd mij verteld dat er geen oorzaak te vinden was en dat dit bij deze auto hoort. Wat ik overigens vreemd vond gezien het probleem plotseling is ontstaan.

  4. Rechten bij ondeugdelijk product

    Gevraagd op 18 februari 2019

    Ik heb 2,5 week geleden een auto gekocht. Op de terugweg raakte de auto meerder keren oververhit en werkte de verwarming niet naar behoren. De volgende dag heb ik besloten de auto te laten inspecteren door een onafhankelijke garage. Onderweg naar de garage is de auto een paar keer stilgevallen, meermaals heb ik deze opnieuw moeten starten, omdat hij steeds vermogen verloor.

  5. Aankoop auto die schade blijkt te hebben

    Gevraagd op 14 februari 2019

    Wij hebben een auto gekocht in Alphen aan de Rijn namelijk een Renault Twingo uit 2008 met 68k km op de teller. De auto ziet er op op het eerste gezicht goed uit en was mooi gepoetst. Ik heb bij het bedrijf alle deuren open gedaan en gekeken naar de naden van de deuren behalve de koffer bak. Wat wel opviel is dat er een aantal druiper op de kofferbak zaten. Ik heb hier gevraagd of de auto schade heeft gehad en hier werd volmondig nee op gezegd. En zo leek het ook van buiten.

  6. O-Riem?

    Gevraagd op 13 februari 2019

    De auto staat voor een beurt bij de dealer en ze zeggen dat de O riem van onze Ford Focus Grand C Max ecoboost stuk is . Ik lees overal dat de O riem eigenlijk nooit stuk hoort te gaan. Maar de dealer zegt dat dit ons ca. 1100 euro gaat kosten. ​​​​​​​ Hebben jullie advies?

  7. Levensduur infotainment systeem Opel Astra

    Gevraagd op 13 februari 2019

    Infotainment systeem (complete unit met radio/cd/navigatie systeem) voor tweede keer weer defect Gegevens auto: Opel Astra Sports Tourer, bouwjaar 2012. Op 4-10-2013 door mij 2e hands aangeschaft bij Opel Dealer Fred Jansen, vestiging Naarden, bij een km stand van 19002 km. Garantie 2 jaar. Historie Het navigatie systeem viel regelmatig uit tijdens het rijden. 1-11-2013, km stand 19833, Elektronische regeleenheid ECU geüpdatet.In zomer/najaar 2015 begon de CD speler steeds mee problemen te vertonen; wilde CD’s niet meer afspelen. Voor het verlopen van de garantie termijn bij de dealer gemeld. Bij km stand 54299 op 12-11-2015 totale Infotainment systeem vervangen. Het systeem is dus maar 3 jaar meegegaan. Aanvankelijk wilde men niet repareren onder garantie, maar na protest van mijn kant is toch de garantie toegepast.

  8. Garantie brommobiel verkoper geeft geen antwoord

    Gevraagd op 1 februari 2019

    We hebben een brommobiel gekocht op 22-12-18 en werdt op 2-1-19 afgeleverd.op 3-1-19 wou me vrouw ermee weg maar de moter slaat steeds af dus rijden is onmogelijk en gevaarlijk. Na 5 keer gebeld te hebben en steeds met smoesjes werden afgescheept eindelijk de verkoper aan de lijn na een kort gesprek gooide deze de hoorn erop. Daarna 2 emails gestuurd waar 1 antwoord op kwam waar ik me niet in kon vinden. Daarna belde de eigenaar van de garage op en zou bemiddelen wat eerst goed leek te gaan we konden hem omruilen hij stuurde foto/s en we gingen accoord maar hij draaide het terug. Tevens is er gelogen over het bouwjaar de advertentie gaf 2005 aan en de verkoper zei dit ook maar het blijkt dat hij van 2000 is aangezien brommobielen pas in 2005 een kenteken moesten hebben daarvoor alleen een verzekeringsplaatje. We hebben een aangetekende brief geschreven dat we een beroep doen op dwaling deze hebben ze geweigerd dus ook niet gelezen. deze heb ik 30-1-19 verstuurd en 1-2-19 hebben ze deze geweigerd en komt retour naar ons. Ze hebben de brommobiel opgehaald op 1-2-19 om hem na te kijken.

  9. Kosten reparatie

    Gevraagd op 31 januari 2019

    Ik heb een Hyundai I20. Nadat de stuurbekrachtiging niet  meer werkte, bleek bij dealer de computer defect te zijn. Reparatie kosten 756 euro. De auto is van 2012 en heeft 65000 km gelopen. Mijn vragen zijn: 1. Wat is de gemiddelde levensduur van zo een computer en mag hij zo snel defect zijn. 2. Zijn er eventueel wettelijke mogelijkheden om een gedeelte van de kosten op de dealer te verhalen en hoe doe ik dat. De garage wist niet waarom de computer defect was, volgens hen had ik pech gehad.

  10. Problemen motorolieverbruik Skoda

    Gevraagd op 22 januari 2019

    Ik heb in augustus 2018 een skoda Superb met 1.8 Tfsi motor aangeschaft. Vanaf het eerste moment heb ik al problemen met het motorolieverbruik. Ik heb dit laten analyseren en de auto gebruikt 1 liter op minder dan 400 kilometer...