Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

29 expert vragen

  1. Verantwoordelijkheid vervangen automaat

    Gevraagd op 25 december 2019

    Ik kocht een Renault Kadjar automaat uit 2016, 25.000 km van een particulier. Bij een proefrit merkte ik dat de auto bij optrekken vanuit stilstand schokte. Omdat de proefrit verder goed verliep en de verkoper ook de update van de software op zijn kosten liet uitvoeren, kocht ik de auto. Tijdens de update bleek dat de automaat vervangen moest worden. De kosten daarvan zijn rond de 9000 euro, waarvan Renault Nederland 75 procent voor zijn rekening neemt. De verkoper zegt dat zijn nu overleden vader eind 2018 bij afloop van de garantietermijn een proefrit maakte en dat de auto in orde was. Wat zijn mijn rechten?

  2. Distributieketting vervangen

    Gevraagd op 18 december 2019

    4 jr terug een nieuwe Dacia Lodgy gekocht. 100.000 km op teller. De onderhoudsvrije distributieketting moet vervangen worden. Kan ik coulance verwachten?

  3. Citroën C4 Picasso benzine 3 jaar oud

    Gevraagd op 9 december 2019

    Benzinetank van mijn auto moet vervangen worden. Citroën NL past een coulance regeling toe van 75% van de kosten. Moet Citroën NL niet alles betalen?

  4. Krakende achteras Citroën C 4 Grande Picasso Blue HDi 1.6

    Gevraagd op 24 november 2019

    Krakend geluid in as. Na overleg met Citroën moet er een nieuwe as onder voor 1500 eur. Geen coulance. Kan ik toch wat met Citroën regelen?

  5. Vervanging pakking distributiedeksel

    Gevraagd op 7 november 2019

    In jul 2018 Clio Estate (2017) gekocht. Beurt in nov: pakking distributiedeksel + remblokken moeten vervangen worden. Net buiten garantie. Wat zijn mijn rechten?

  6. Koppeling na vijf maanden kapot

    Gevraagd op 6 november 2019

    Koppeling van mijn VW Polo diesel, 2015, moet na 5 mnd vervangen worden. Ik moet het bedrag van het pakket betalen. Valt dit niet onder de garantie van 6 mnd?

  7. Rechten bij non-comformiteit bij aankoop tweedehands auto

    Gevraagd op 23 oktober 2019

    We hebben een tweedehands auto aangeschaft. Na de eerste rit blijken al problemen (motorlampje), opgelost met koelvloeistof bijvullen. Na de tweede rit problemen met de versnellingsbak. Auto ging niet meer in versnelling. Contact opgenomen met autobedrijf en zij hebben keurig iemand langs gestuurd om de auto op te halen en drie dagen later was het 'gerepareerd'.

  8. Defecte auto buiten garantie

    Gevraagd op 22 oktober 2019

    Mei 2017 nieuwe Ford Kuga gekocht met 2 jr fabrieksgarantie zonder garantieverzekering. Cilinder heeft gat of pakking is lek. Moet ik de reparatie betalen?

  9. Probleem auto na aankoop

    Gevraagd op 16 oktober 2019

    Mercedes C180 CGI gekocht zonder garantie, 154.000km. Nu al defecten: managementlampje is uitgeschakeld, ketting opgerekt. Wat zijn mijn rechten?

  10. Distributieriem gebroken

    Gevraagd op 14 oktober 2019

    Distributieriem van pas gekochte auto knalde kapot. Total loss bij kmstand 157.000 km. Riem was vervangen bij 77.000 km. Wat zijn mijn rechten?