Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

9 expert vragen

  1. Vliegen en hartinfarct

    Gevraagd op 1 december 2018

    Vorige maand heb ik een hartinfarct gehad en op 13 nov. is er gedotterd. Ik voel me prima. Op 29 dec. gaan we met tussenstop en overnachting naar Hawaii (was al geboekt) met United Ai...

  2. Diefstal bagage uit busje van de reisorganisatie

    Gevraagd op 12 november 2018

    Wij waren met 14 deelnemers op natuurvakantie en twee reisbegeleiders en twee busjes. Op de terugweg naar het vliegveld van Barcelona zijn we nog even in een natuurpark geweest. Op he...

  3. Teleurstellend verlopen vakantie

    Gevraagd op 19 december 2017

    In november zijn wij op vakantie geweest naar Mauritius. Wij hebben deze vakantie geboekt via een reisbureau dat is aangesloten bij het ANVR. Volgens de reisagente was het een prima h...

  4. zwaar beschadigde rolstoel bij landing Bonaire

    Gevraagd op 16 december 2017

    De rolstoel was dermate zwaar beschadigd dat hij niet meer bruikbaar was. Kregen een leen rolstoel tijdens de vakantie. Die was dermate oud en versleten en dus bijna onbruikbaar. De e...

  5. Vlucht gemist door drukte bij douane

    Gevraagd op 16 november 2017

    Op 22 oktober vloog ik vanuit Mumbai terug naar Amsterdam, via Parijs, waar ik een overstap had.Vanwege drukte en slechte bezetting bij de douane op luchthaven Charles de Gaulle, Pari...

  6. Verhuurder claimt schade versnellingsbak

    Gevraagd op 2 augustus 2017

    Tijdens onze vakantie ging de versnellingsbak van de gehuurde camper kapot. We waren de eerste huurders van de camper, nagelnieuw dus! Op een van de laatste dagen heb ik een fout...

  7. Het gereserveerde vakantiehuis is zonder mijn toestemming aan iemand anders verhuurd.

    Gevraagd op 26 oktober 2016

    Op 25 juli 2016 reserveerden wij Ferienhaus Saalbach-Hinterglemm bij hotel.poellmann@sgb.at Op 4 augustus ontvingen wij als antwoord per mail: "ja gerne reserviere ich das Haus...

  8. kan ik de extra kosten voor autohuur verhalen op het reisbureau?

    Gevraagd op 19 augustus 2016

    In NL via een online reisbureau een autorondreis naar de USA geboekt. Alles van te voren betaald. De autohuur zou incl. one-way kosten zijn. Bij ophalen van de auto bleek dat de one-w...

  9. Reisorganisatie verklaart geen essenties (ic rookvrije kamer) meer te geven bij boeken vakantie?

    Gevraagd op 13 september 2015

    Ik wilde een vakantie boeken bij Arke met als essentie een rookvrije kamer. Arke verklaart de essentie niet meer te willen geven (met als argument dat ze niet aansprakelijk willen wor...