Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

13 expert vragen

  1. Lekkage caravan na opmerking aan dealer dat ik het niet vertrouw

    Gevraagd op 27 november 2019

    Ik heb in 2014 een nieuwe caravan Eriba Exiting gekocht bij Pauw recreatie in Heerhugowaard. Bij niet gebruik staat hij in een geïsoleerde stalling. Een vochtmeting heeft in 2015 plaatsgevonden daarna niet meer, ook vanwege een jaar niet gebruik wegens overlijden van mijn partner. In april van dit jaar bij demontage van een rolgordijn zijgeleider kwamen roestige schroeven uit de zijwand, en heb ik direct gemeld dat dit duid op lekkage. Pauw heeft een vochtmeting en visuele controle uitgevoerd maar niets gevonden, het zou van leefvocht komen. Echter bij het schoonmaken voor de stalling, na een flink nat campeerjaar, constateerde ik vocht en een zwelling in de wand. Na een door mij uitgevoerde controle bleek bij de bovenhoek van het raam kit te ontbreken en stukje metaal steekt achter het rubber naar buiten. De reactie van Pauw was dat de zwelling wel weg zal trekken, wat ik betwijfel, en in mei 2020 wordt het gerepareerd. Het is geen garantie van Eriba wegens de niet jaarlijkse vochtmeting, echter wel een duidelijke fabrieksfout. Hoe kan ik hier het beste mee omgaan? Kan ik Pauw hierop aanspreken en bij het niet wegtrekken van de zwelling waardevermindering van de caravan verhalen?

  2. Scheuren in deurkozijn van Fendt caravan

    Gevraagd op 17 november 2019

    Wij hebben een Fendt caravan uit 2014. Afgelopen jaar constateerden wij plotseling dwars scheurtjes in het deurkozijn. Wij zijn ermee naar de dealer geweest en deze hebben dit gereclameerd bij de importeur. Echter de importeur beroept zich erop dat de garantie is verlopen. Wij stellen echter dat dit is te wijten aan een fabricagefout omdat ons inzien niet mag gebeuren bij een caravan van 4 jaar oud. we hebben caravans gezien van meer dan 20 jaar waar dit niet bij voorkomt. We hebben zelfs de fabriek in Duitsland aangeschreven en die komen met het zelfde verhaal. U zult wel begrijpen dat wij enorm teleurgesteld zijn in het merk FENDT. We hebben het idee om er werk van te laten maken want er bestaat altijd nog zoiets bij de wet, als een te verwachten levensduur van een product en dit voldoet daar totaal niet aan. IK heb nu nog voor een laatste maal een bericht gestuurd naar de fabriek. Als hier geen bevredigend antwoord op komt dan ben ik van plan hier een artikel over te schrijven voor in de KCK. Ik hoor graag of u nog een mogelijk ziet om dit vergoed te krijgen

  3. Wat zijn de slechte modeljaren van Chateau?

    Gevraagd op 8 juli 2019

    Wij overwegen een Chateau caravan uit 2004 te kopen via een particulier. (Calista 430 AMF CT). De caravan is volgens de adverteerder Bovag gekeurd in april 2019. Tijdens het inlezen over dit merk kwam ik berichten over scheurende fronten e.d. tegen. Geldt dat ook voor Chateaus uit 2004? In hoeverre geeft de Bovag keuring hier zekerheid over?

  4. Belaadbaarheid nieuwe caravan Kip Kompakt 37

    Gevraagd op 4 mei 2017

    Wij hebben 3 weken geleden onze nieuwe caravan opgehaald. Afgelopen weekend schrok ik toen ik de kogeldruk controleerde: 105 kg. Terwijl er maar enkele spullen in gedaan waren. Bij te...

  5. produktie fout nieuwe hobby caravan

    Gevraagd op 31 juli 2016

    Goedendag,Ik heb een hele nieuwe hobby 495 ufe excellent 20162 dagen voor onze eerste vakantie met deze caravan zag ik dat er schroeven door de dakplaat naar buiten steken (constructi...

  6. schuine caravan

    Gevraagd op 9 juni 2016

    Wij hebben een nieuwe caravan gekocht. Deze staat niet horizontaal ( 2 cm uit het lood) de dealer zegt dat dit vaker voorkomt maar wij hebben dat nog nooit meegemaakt en het is niet p...

  7. klacht nieuwe caravan

    Gevraagd op 5 april 2016

    Mijn probleem: tijdens de wintersportvakantie in maart constateerde ik dat de deur van onze nieuwe caravan (Hobby Ontour 2016) niet goed sluit. De dealer heeft na onze vakantie ernaar...

  8. Mag een dealer een vochtmeting doen bij een caravan van 1 jaar oud? Op kosten van de bezitter

    Gevraagd op 18 september 2015

    Wij hebben een caravan een LMC. Daar zit een vochtdichtheidsgarantie op van 10 jaar. Na het gebruik van een seizoen ging de caravan enkele klachten naar de dealer. Daarna deed de deal...

  9. Wie kan een keuringsrapport verzorgen over de montage van een Omnistor dakluifel.

    Gevraagd op 6 juli 2015

    In februari 2015 heb ik een nieuwe caravan gekocht.Een LMC Musica 490E. Door de dealer is ook een dakluifel geplaatst.Een Thule Omnistor 6200 van 4.25 mtr, bevestigd op drie steunbalk...

  10. 220 volt bij Sprite Europa 495 Zeer Gevaarlijk

    Gevraagd op 22 mei 2015

    In 2009 heb ik een 1-jaar oude Sprite Europa 495 gekocht. Reden het hoge niveau van voorzieningen, ruimte-indeling, voorruit. Niet teleurgesteld maar .....Al heel gauw kreeg ik signal...