Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

19 expert vragen

  1. BOVAG garantie versus Toyota garantie en dwaling bij verkoop

    Gevraagd op 17 juli 2019

    Bij de Toyota Dealer in Enschede heb ik een tweedehands auto (een Prius) gekocht ( prijs tussen 8.000 en 10.000 euro.) Het koopcontract werd dezelfde dag opgemaakt, onder de BOVAG Algemene Voorwaarden voor Koop/Reparatie en Onderhoud. Daarnaast zou de BOVAG Garantie van toepassing zijn en ik kreeg er een extra Toyota Occasion Plus garantie bij, voor 6 maanden tegen een meerprijs.

  2. Datum garantietermijn = afleverdatum auto, of anders?

    Gevraagd op 17 juli 2019

    Op 27-12-2018 heb ik een tweedehands auto (een Prius) gevonden bij de Toyota Dealer in Enschede. Het koopcontract werd die dag opgemaakt, datum voor aflevering werd later vastgesteld.

  3. Hybrid wil soms niet starten

    Gevraagd op 16 mei 2019

    Ik heb een Aures Hybrid een half jaar oud en 10000 km, deze auto is regelmatig niet te starten, al meerdere malen naar de dealer geweest het probleem is niet te vinden. Ben naar de garage gegaan, en gezegd dat ik deze auto niet meer wil hebben, kan ik dat en hoe los je dat op met de kosten van omruil voor een nieuwe.

  4. Garantie/coulance Toyota

    Gevraagd op 22 april 2019

    Wij hebben september 2017 een Toyota Prius Wagon (bouwjaar april 2015) gekocht bij Toyota van Dost Tilburg (nu Toyota Louwman). Deze auto werd via de officiële Toyota occasion website aangeboden. Bij aankoop bleek dat de Toyota dealer deze auto had geïmporteerd uit België vanwege de grote vraag van dit type in Nederland. Ons werd verzekerd dat de auto in België bij een officiële dealer was onderhouden en dat de gebruikelijke Toyota garantie (tot april 2018) en service van toepassing was. Bij eventuele klachten zouden wij ons tot Toyota Louman Purmerend kunnen wenden (wij wonen in Monnickendam). Tijdens het eerste half jaar bemerkten we dat het audio/navigatiesysteem heel af en toe (ongeveer 4 a 5 keer) vastliep en niet meer middels het touchscreen te bedienen was.

  5. Gecondenseerde linker koplamp Toyota Aygo

    Gevraagd op 21 januari 2019

    Ik heb een Toyota Aygo bouwjaar 2011 bij een dealer in Den Bosch, nieuw gekocht. De linker koplamp is na zes en half jaar, voor ±95% gecondenseerd. Na een telefonisch gesprek kreeg ik te horen dat de dealer dit zal doorspelen naar de importeur. Na anderhalve maand wachten op antwoord, kreeg ik te horen dat de importeur deze niet zal vergoeden! De garantie was verlopen...

  6. keyless entry

    Gevraagd op 05 oktober 2018

    Mijn Toyota C-HR is deze week gestolen. Heeft het keyless entry systeem. Auto was afgesloten en de sleutels in huis.In hoeverre is een fabrikant aansprakelijk voor het onveilige syste...

  7. CVT van Yaris met bouwjaar 09-2011 bij 63.800km al kapot?

    Gevraagd op 10 augustus 2018

    2 Maanden geleden ging CVT schurende geluiden produceren.Dealer zegt: Nog nooit meegemaakt! Heeft daardoor geen expertise en kan niet terugvallen op eigen CVT specialisatie.Auto ...

  8. Verborgen gebrek bij aankoop in Duitsland

    Gevraagd op 08 juni 2018

    Ik heb enkele weken terug een auto gekocht bij een erkende Toyota garage in Duitsland ( bouwjaar 2014, km stand 60000, Yaris). Nu blijken de achterremmen niet APK-waardig. Dit herstel...

  9. Overschrijding kogeldruk met 3 kg. Ook in overtreding? En ben ik verzekerd als er iets gebeurt?

    Gevraagd op 25 mei 2018

    Hallo, ik heb onlangs een nieuwe Toyota 1.5 Hybrid CVT aangeschaft. Ik heb toen de eis bij de dealer neergelegd dat ik 2 elektrische fietsen moet meenemen. Dus de kogeldruk zou dan mi...

  10. Toyota Yaris 2014 1.3 vvti

    Gevraagd op 21 mei 2018

    Goedemiddag, In december van vorig jaar heb ik een prachtige Toyota Yaris gekocht bij Wensink te Hoogeveen. Het betreft een Toyota Yaris 1.3 vvti uit 2014 die 42500 km heeft gelopen. ...