Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

15 expert vragen

  1. Val ik terecht buiten de coulanceregeling van Skoda?

    Gevraagd op 30 mei 2019

    Lang verhaal kort: eind 2017 laat ik mijn Skoda Fabia update geven teneinde sjoemelsoftware te herstellen begin 2019 begeeft EGR-klep het na 110.000 km. Reparatie door vast garage: €970,-.  Via via verneem ik na reparatie dat er een coulanceregeling is ivm. EA189-software update. Daar val ik buiten, omdat ik het niet via de Skodadealer heb laten repareren. Ik, noch mijn garage zijn hierover geïnformeerd.  Voelt als groot onrecht! Uitgebreide mailwisseling aanwezig. Ik kom er met Heron/Sterngroup niet uit.  Graag uw advies.

  2. Benzine bij de diesel

    Gevraagd op 29 maart 2019

    Wij hebben op de terugweg van de wintersport in Duitsland (Aral in Solingen) getankt en daarna naar huis gereden. Daarna hier nog 3 dagen gereden voordat de auto begon te haperen. Bij de garage is de ECG(?) vervangen en kregen we de auto weer mee. De auto vol getankt bij Esso Krommenie, de volgende dag had de auto nog steeds problemen (haperen bij koude motor). Weer naar de garage en na wat pompen/brandstofverstuivers vervangen te hebben en uiteindelijk de tank geleegd te hebben, bleek er een kleine hoeveelheid benzine in te zitten. Schade €2400

  3. Geldt voor aankoop garantie kwijt bij retourneren miskoop occasion?

    Gevraagd op 20 februari 2019

    Ik heb bij Henri en Herman een Skoda uit 2009 gekocht, met 1.8 TSI-motor. Bij de koop heb ik 195 euro betaald voor 3 maanden garantie. Na een maand bleek de auto een olieverbruik van 1 : 500 te hebben. Ik heb dit aangekaart bij HenH en gezegd de auto terug te willen brengen en het aankoopbedrag terug te willen ontvangen.

  4. Hill hold functie blijkt niet aanwezig, wel zo verkocht

    Gevraagd op 10 september 2018

    Recentelijk hebben wij een Skoda gekocht, specifiek geselecteerd op de hill hold functie. In het gesprek dit nog nagevraagd (al wordt dit ontkend) en bevestigd. Niet kunnen checken ti...

  5. Ik wil graag advies hoe ik een probleem met de garage op kan lossen

    Gevraagd op 12 april 2018

    ik heb gehoor gegeven aan de terugroep actie van Skoda ivm dieselmotoren. Ik heb een afspraak gemaakt en meteen gevraagd of ze de APK willen verzorgen. Ik heb melding gemaakt van een ...

  6. Kosten reparatie veiligheidssysteem

    Gevraagd op 05 januari 2018

    Ls., Onlangs hoorde ik een harde knap in de stuurkolom toen ik het stuur van mijn Skoda Octavia bij het keren op de weg in de uiterste positie bracht. Vrijwel meteen daarna begon het ...

  7. Terugroep actie Skoda betreffende sjoemel software

    Gevraagd op 20 november 2017

    BesteIn de extra regeling staat dat er extra garantie is op 11 onderdelen na aanpassing van de software, moeten deze 11 onderdelen niet eerst worden vervangen?Er zal na de software aa...

  8. 2e hands Skoda gebruikt olie: garantie en fabrieks reparatie?

    Gevraagd op 21 oktober 2017

    2 maanden een Skoda Superb gekocht bij een garage voor bijna 13k€ en 150k op teller. Blijkt veel olie te gebruiken: ca. 1 liter per 1000km. Geen garantie afgekocht bij verkoper. Die i...

  9. Jan. 2016 bij gargagebedrijf een Skoda Oktavia gekocht. Nu blijkt bij update motormanagement door dealer dat katalysator en roetfilter ont-

    Gevraagd op 21 juni 2017

    breken ! Kosten inbouwen katalysator en roetfilter: euro 2581,73.Momenteel dus niet APK-waardig en overkoopbaar. Is garage die auto verkocht heeft aansprakelijk te stellen dat hi...

  10. Vervangen van distriebutieketting bij 66000km. Skoda Fabia 1.2tsi Ambition

    Gevraagd op 15 december 2016

    Bij koude start maakt de motor lawaai. De speling op de ketting is door de dealer gemeten (77mm) en dus boven de veilige norm van 73 mm. Kosten van reparatie is € 744,= Pon (sk...