Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

12 expert vragen

  1. Auto gekocht, kilometerstand teruggedraaid

    Gevraagd op 22 januari 2019

    Ik heb 20 juli 2018 een audi a4 gekocht bij een autocentrum in Breda. De auto had toen 170.000km op de teller staan en de auto zag er ook heel netjes uit. Toen in half december een software update liet doen bij een Audi service center werd ik er opgewezen dat de kilometerstand van deze auto in januari 2016 256000km was...

  2. skoda en sjoemelsoftware: aanbod of claim?

    Gevraagd op 13 maart 2018

    We bezitten een sjoemeldiesel van skoda uit 2012, die na de software update aanmerkelijk langzamer optrekt in de eerste versnelling. Er is ook een klep vervangen die voor problemen zo...

  3. Aanpassen sjoemelsoftware verplicht?

    Gevraagd op 18 januari 2018

    Geachte ANWB, ik heb al paar keer brief van Seat gehad 'uitnodiging aanpassen sjoemelsoftware'ik lees echter veel berichten op internet over 'problemen na aanpassen software' daarom e...

  4. Terugroep actie Skoda betreffende sjoemel software

    Gevraagd op 20 november 2017

    BesteIn de extra regeling staat dat er extra garantie is op 11 onderdelen na aanpassing van de software, moeten deze 11 onderdelen niet eerst worden vervangen?Er zal na de software aa...

  5. Schade op motor als gevolg van sjoemelsoftware update terugroepactie

    Gevraagd op 10 oktober 2017

    VW dealer heeft (sjoemel)software op mijn Tiguan 2.0tdi geupdate, maar tijdens proefrit ontstond een motor storing en MIL lamp ging aan met vermelding "Engine Fault Workshop" op de sc...

  6. Software update

    Gevraagd op 19 mei 2017

    Vorig jaar heb ik bij de vw dealer garage aangegeven geen software update te willen en heb hier een formulier voor ondertekend. Bij de apk vandaag blijkt dat deze update ongevraagd to...

  7. Probleem met EGR koeler na verwijderen sjoemelsoftware

    Gevraagd op 11 april 2017

    Twee dagen na verwijderen/updaten van de sjoemelsoftware van mijn AudiQ3 begon het oranje storingslampje te branden. Dit gelijk gemeld bij de dealer. Nog voor de controle-afspraak gin...

  8. Egr klep kapot na recal software

    Gevraagd op 14 november 2016

    hallo.bij mijn auto is 6 weken na de recal update van de soemelsoftware de egr klep kapot gegaan. dealer geeft niet thuis die zegt dit ligt absoluut niet aan de update gebeld met Seat...

  9. Wie is aansprakelijk voor schade na terugroepactie?

    Gevraagd op 20 september 2016

    Goedemiddag, Ik heb voor de Volkswagen terugroepactie (uitstoot-schandaal) mijn VW Polo 1.2 bluemotion uit 2010 met 83.000 km op de teller laten updaten bij een VW service center. Mij...

  10. in q&a dieselgate 29 april 2016 adviseert u om een certificaat te vragen na de recall.Volgens dealer en Pon Leusden bestaat dit niet.

    Gevraagd op 25 juli 2016

    vw beweert dat er geen verandering in het gedrag van de motor zal zijn. maar van een garantiecertificaat heeft men nog nooit gehoord.Als dit zo is hoe kan u dat aan uw leden adviseren...