Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

43 expert vragen

  1. Compensatie ivm staking

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Op weg naar de gate kregen wij te horen dat de vlucht was gecanceld ivm een staking van het grondpersoneel van Easy Jet in Lissabon. Wij konden de volgende dag heen echter dat was voor ons niet meer de moeite waard, en zijn huiswaards gegaan, met de mededeling van Kras en Easy Jet dat de kosten vergoed werden. Tot op heden willen zij echter niets vergoeden.

  2. Recht op schadeclaim vertraging vlucht

    Gevraagd op 23 januari 2020

    Ik heb twee vragen: 1. Op 15-1-2020 van Charleroi naar Alicante gevlogen. Vliegveld Alicante was gesloten door brand op dak terminal, ontstaan door werkzaamheden aan het dak. Vliegtuig is doorgevlogen naar Valencia. We zijn met de bus naar Alicante gebracht. Vertraging 4 uur. Vraag: kan ik een schadeclaim indienen i.v.m. vluchtvertraging ontstaan door gesloten vliegveld veroorzaakt door brand? 2. Op 19-1-2020 reis van Alicante naar Charleroi, vertrektijd 20.20 uur. Zware storm Gloria voorspeld. Omdat we persé 19-1-2020 terug moesten en bang waren dat er niet gevlogen kon worden, hebben we een nieuw ticket geboekt voor de ochtenduren vertrek 9.20 uur op 19-1-2020 van Alicante naar Antwerpen. Wel bij dezelfde maatschappij ( tui ). Omboeken was niet mogelijk omdat op dat moment niet bekend was of er gevlogen werd ja of nee. Om 13.00 uur de mededeling gekregen dat vliegveld Alicante werd gesloten. Een sms voor de vlucht van 20.20 uur gekregen om 15.00 uur dat iedereen zich moest verzamelen in Alicante en dan met de bus naar Murcia vliegveld werd gebracht om van daaruit te vertrekken naar Charleroi. Vraag: heb ik recht op teruggaaf van niet gebruikt ticket kosten van vlucht 20.20 uur van Alicante naar Charleroi?

  3. Vertraging van 24 uur

    Gevraagd op 3 december 2019

  4. Vertraging vlucht Transavia

    Gevraagd op 19 juni 2019

    Wat is de vergoeding bij een vertraging van meer dan 6 uur, HV 5022 AirPort Málaga naar AirPort Rotterdam, ook zijn er extra kosten taxi en lunch, ik heb een reisverzekering bij de ANWB. 

  5. Vluchtvertraging, wat als de organisatie niet betaalt?

    Gevraagd op 31 december 2018

    Op 9 juni dit jaar zouden wij met Wowair van San Francisco via Reykjavik naar Amsterdam vliegen. We hadden forse vertraging. We hebben uiteindelijk gevlogen via San Francisco-Reykjavi...

  6. Vluchtvertraging

    Gevraagd op 30 december 2018

    Op 17-10-2018 met Cathay Pacific vanaf Schiphol naar Sydney gevlogen met een overstap in Hongkong. Bij de overstap ontstond een vertraging van 13 uur. De oorzaak was een defect aan de...

  7. Vertraging veerdienst

    Gevraagd op 20 december 2018

    In aug 2018 heb ik 14 uur vertraging gehad net de veerdienst. Deze vertraging (7 uur) is gedeeltelijk 1 dag van te voren aangekondigd. Uiteindelijk is het totaal 14 uur geworden. De w...

  8. Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij bestaan, als deze maatschappij failliet is en is overgenomen door een andere?

    Gevraagd op 9 oktober 2018

    Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij (Nextjet) ivm overboeking bestaan, als deze maatschappij failliet is verklaard en is overgenomen door andere ( Noorse Olsen Group, Air S...

  9. annulering vlucht ten gevolge van staking, recht op compensatie

    Gevraagd op 3 oktober 2018

    vrijdag 28 sept zou ik naar palermo vliegen.bij het boarden werd op een bepaald moment duidelijk dat de vlucht toch geannuleerd werd.ik heb een claim ingediend bij rijanair met oa 250...

  10. Vueling annulering vliegreis Rome en uiteindelijk via Barcelona met 18 uur vertraging naar Rome. Vakantieweekend bedorven. Rechten?

    Gevraagd op 6 september 2018

    Voor Ida Mathijsen.Op 22 aug. jl. zouden wij met Vueling naar Rome vliegen om 7.00 am Terwijl wij opstonden om te boarden bleken er problemen. Uiteindelijk volgde annulering en daarna...