Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

254 expert vragen

  1. Reparatieduur meer dan twee maanden binnen garantie redelijk?

    Gevraagd op 19 januari 2020

    Mijn Volkwagen Golf DSG (2018) versnellingsbak heeft een storing. Ik heb mijn auto 25 november naar de garage gebracht en nu 19 januari is deze nog steeds niet gerepareerd. De garage zegt dat het onderdeel niet leverbaar is.

  2. Autokoop ongedaan maken

    Gevraagd op 17 januari 2020

    Tien dagen geleden heb ik een tweedehands Citroen Berlingo gekocht. Vijf jaar oud en heel weinig kilometers. Thuis zag ik dat de auto geen airco had. Ik heb de voorbeeldbrief Dwaling gestuurd waarin ik aangaf de koop ongedaan te willen maken. Nog niets gehoord. Wat zijn mijn mogelijkheden?

  3. Problemen koeling motor

    Gevraagd op 17 januari 2020

    Half juli 2018 na een rondreis van 9 weken en ruim 6000 km door Zuid West Europa met de caravan ging op de laatste dag van de vakantie tussen Arnhem en Apeldoorn de temperatuurmeter (TM) van de auto oplopen naar rood. Gas teruggenomen en kon de meter vrij stabiel houden. Auto aan de kant gezet en de Nissan dealer in Zwolle gebeld. Zij adviseerden om naar de Nissan garage in Apeldoorn te gaan. Conclusie: geen lekkage kunnen vinden. Koelvloeistof aangevuld.

  4. Boete Italië via incassobureau (NIB)

    Gevraagd op 17 januari 2020

    Via NIB (incassobureau) hebben we in december een 2-tal verkeersboete's uit Italie ontvangen (NIVI Credit). We zijn in September 2016 (2x;  heen en terug) in een verkeersluwe zone in gereden met een huurauto in Brescia. Inmiddels hebben we middels de  modelbrief van de ANWB bezwaar gemaakt en aangegeven dat we akkoord gaan met de boete (incl. procedure en kennisgevingskosten), maar niet met de belachelijke incasso- en rentekosten. De oorspronkelijke boete bedraagt € 92,50 en nu is de boete € 324,31. Wij hebben ook de stukken binnen gekregen en daar blijkt inderdaad dat het onze huurauto is geweest en dat in Oktober 2017 ons een aangetekend stukken hebben gestuurd (maar deze hebben we nooit opgehaald of gezien) Het NIB gaat niet akkoord met mijn tegenvoorstel en wil een regeling (geen idee wat dat voor regeling kan zijn). Nu lees ik dat het NIB mij nooit tot betaling kan dwingen, maar zou graag willen weten wat mijn volgende stap moet zijn. Ik wil best een bedrag betalen maar niet 2 x € 324,- (buiten propotioneel). Want ik wil dit wel graag oplossen ! Concreet: wat is mijn volgende stap op basis van uw ervaringen. Ik lees namelijk veel gelijksoortige verhalen op uw site, maar  nooit hoe het afloopt en wat er vervolgens gebeurt Ik ben zeer benieuwd naar uw reactie.

  5. Op voorsorteervak stoplicht voor rechtdoor

    Gevraagd op 16 januari 2020

    per abuis door rood licht gereden waar 24 uurs digitale flitspalen staan. Kreeg Mulderboete a €249,00 op voorsorteervak voor rechtsaf heeft zij rood stoplicht (deels afgedekt door lantaarnpaal op foto van cjib te zien) Op dit voorsorteervak staat ook een stoplicht voor rechtdoor (raar en gevaarlijk, zeer verwarrend).

  6. Boete Duitsland

    Gevraagd op 16 januari 2020

    Geflitst in Duitsland 50 km overschrijding op autobaan. Ruim 2 weken later een Zeugenfragebogen gehad van politie. Vragen beantwoord en teruggestuurd. Circa 3 weken later weer een Zeugenfragebogen gekregen en 2 dagen later een Anhorung ontvangen waarop ik geantwoord heb. Circa 3 weken later een Busgeldbescheid ontvangen met een dubbele boete en 1 maand rijontzegging in Duitsland. Kan ik bezwaar maken tegen de boete?

  7. Zonder opgave van redenen mogen we op ons vakantiepark de vakantiewoningen op huurgrond niet overgedragen aan een nieuwe eigenaar

    Gevraagd op 16 januari 2020

    Op ons vakantiepark is het niet meer mogelijk de gehuurde grond bij verkoop van de vakantiewoningen over te dragen aan de nieuwe eigenaar. Hierdoor is verkopen onmogelijk geworden. Kan dit zomaar?

  8. Boete Duitsland Anhörung en Zeugenfragebogen

    Gevraagd op 16 januari 2020

    Na een vakantie in Duitsland viel een boete op de deurmat. Het was een Anhörung, waarbij we de vragenlijst invulden en het boetebedrag overmaakten. Maar nu ontvingen we een Zeugenfragebogen, waarbij om dezelfde informatie wordt gevraagd. Moet ik de Zeugenfragebogen opnieuw opsturen en wat is er gebeurd met het overgemaakte geld?

  9. Internationale bekeuring

    Gevraagd op 15 januari 2020

    Ik heb een internationale bekeuring gekregen van Call2Collect. Op de website van anwb staat dat alleen het CJIB de bekeuring kan opleggen. Wat is het advies, de bekeuring van Call2Collect betalen zónder de incasso kosten of wachten totdat het CJIB de bekeuring alsnog krijgt toegestuurd door de Italiaanse overheid. En als dat gebeurd, is de boete dan hoger dan dat deze nu is?

  10. Camping failliet

    Gevraagd op 15 januari 2020

    Goedenavond, een reservering onder recron-voorwaarden. de camping waar we vorig jaar een reservering gedaan hebben is failliet verklaart door de rechter. kunnen we nog op een of andere manier ons geld terug krijgen. bij het garantie fonds waren ze geen lid. maar op de reservering staat wel dat ze onder Recron voorwaarden van toepassing zijn.