Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

2 expert vragen

  1. Dwaling bij aankoop van een camper

    Gevraagd op 12 juni 2020

    We kochten eind 2019 een camper. Onlangs ontdekten we waterschade. De werkplaats zegt dat de waterdichtheid na reparatie niet te garanderen is. Gezien de staat van het verrotte hout bestond de schade voordat wee de camper kochten. De verkoper zegt dat de camper niet teruggestuurd kan worden voor restitutie. We lazen echter dat op basis van de wet, als er grote schade was aangericht aan de camper voordat we hem kochten en we niet op de hoogte waren, we het recht hebben het verkoopcontract te annuleren. Hoe moeten we met deze situatie omgaan?

  2. Garantieaanvraag nieuwe caravan duurt nu al 2,5 maand

    Gevraagd op 10 januari 2020

    In de garantieperiode geconstateerd en gemeld dat de voorruit schuurplekken zichtbaar zijn (tussen de buiten en de binnenruit). Dit gemeld bij de dealer. Hij vertelde mij dat hij een aanvraag bij de fabrikant zou indienen (Hymer). Diverse keren gebeld, dan wordt er verteld dat ze nog niets van Hymer gehoord hebben. Dit is nu 2.5 maand geleden. is dit normaal?