Vragen gesteld door de Leden

Annulering vliegreis Rome en uiteindelijk via Barcelona met 18 uur vertraging naar Rome. Vakantieweekend bedorven. Rechten?

Op 22 augustus zouden wij met Vueling naar Rome vliegen. De vlucht werd geannuleerd. Daarna twee nieuwe tickets voor die dag, naar Barcelona om 3.30 pm waarna om 22.20 naar Rome zouden worden gevlogen. Om 5.30 pm waren wij op Barcelona waar een eerdere vlucht vertrok naar Rome. Die kregen we niet van de uiterst onvriendelijke staf. De vlucht van 22.20 werd gigantisch vertraagd. Uiteindelijk landen we om 02.45 uur op 23.8 in Rome naar 26 uur niet geslapen te hebben. Wat zijn onze rechten?