Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

20 expert vragen

  1. Fiets stottert

    Gevraagd op 21 oktober 2017

    Ik heb recent via de fietsregeling op mijn werk een Qwic Trend Mn7 Hs 11 Fen S aangeschaft.Ik heb, vooraf aan de aankoop, twee keer proefgereden op een testfiets. Toen ik de fiets kwa...

  2. second opinion

    Gevraagd op 9 oktober 2017

    Sinds juli hebben wij een tweedehands auto gekocht met 6 maanden BOVAG. Enkele maanden geleden hebben wij bij de garage waar wij hem hebben gekocht, de uitlaat moeten vervangen, deze ...

  3. Is voor deze reparatie een coulanceregeling redelijk?

    Gevraagd op 21 september 2017

    Ook ik had in 2017 last van een trillende motor in mijn VW Golf Sportsvan bj. 2015. Ook nu was de conclusie van VW een kapot 2e massa vliegwiel. Dit is toen gratis gerepareerd omdat het binnen de garantieperiode van 2 jaar viel. Nu is het juni 2020 en het trillen werd weer erger. Conclusie van de VW garage was weer dat het 2e massa vliegwiel vervangen moet worden. VW kijkt naar een coulanceregeling. Op de reparatie van 2017 zit toch ook weer 2 jaar garantie? Is het conformiteitsbeginsel hier van toepassing?

  4. Is het verplicht om je auto te laten keuren en repareren door de officiele dealer om aanspraak te maken op de garantie?

    Gevraagd op 24 augustus 2017

    De dealer zegt van wel en mijn eigen garage zegt van niet. Ik wil natuurlijk geen risico lopen, maar ga liever naar mijn vertrouwde garage.

  5. navigatie systeem rns 510

    Gevraagd op 13 augustus 2017

    Ik heb een golf uit 2012 met bovag garantie en nu is mijn navigatie en radio volume niet te bedien met de volumeknop(draaiknop) op het systeem.Ik kan hem wel bedienen op het stuur wel...

  6. vaartland geeft geen service terwijl ik wel Bovag garantie heb

    Gevraagd op 7 augustus 2017

    remmen lopen aan tijdens het rijden (piependgeluid) naar de garage geweest conclusie krommenremschijven ,ik heb er3000km meegereden ze willen ze niet gratis vervangen.bovag gebeld ,di...

  7. Garantie motor en versnellingsbak

    Gevraagd op 31 juli 2017

    Ik heb ongeveer 6 werken geleden een camper gekocht met garantie op motor en versnellingsbak. Nu blijkt de thermostaat stuk, zou dit onder de garantie moeten vallen?

  8. aankoop occasion met verborgen gebreken

    Gevraagd op 18 juli 2017

    Drie maanden geleden kocht ik een Opel Zafira uit 2008 bij een BOVAG garage. Deze garage ken ik al jaren en is goed en betrouwbaar bij mij bekend. De auto heeft 165.000 op de teller e...

  9. fabrieksgarantie Ford B Max

    Gevraagd op 13 juni 2017

    In december 2016 kocht ik een nieuwe Ford B max met 2 jaar garantie. De auto is 11 januari geleverd met 20 km op de teller.Thans ben ik in Frankrijk en heb ik 4500 km gereden met deze...

  10. BOVAG garantie

    Gevraagd op 11 mei 2017

    Ik heb een auto gekocht in Juni 2015 met BOVAG garantie. Nu constateerde we dat de auto koelwater verbruikt binnen de garantie termijn. Diverse onderdelen zijn inmiddels kosteloos ver...