Schade aan onze stacaravan, door camping veroorzaakt.

Vraag gesteld door jsteegen op 01 september 2017

Bij het verplaatsen van onze blokhut, door medewerkers van de camping, is schade aan onze stacaravan ontstaan. Deze is niet aan ons gemeld. Na constatering van externe schade (hoekstrip was weg!) is dit na onze melding verholpen. Nog later hebben wij de interne schade ontdekt.
De eigenaar van de camping heeft dit door een timmerman laten verhelpen, niet tot onze tevredenheid.
Er is geen schade-expert of rapport opgesteld. De herstelwerkzaamheden zijn buiten onze aanwezigheid gedaan, waardoor wij geen zicht op de werkelijke schade of werkzaamheden hebben. We kregen hier ook niet de kans toe, omdat ons nooit gemeld is wanneer dit zou gebeuren. (dit hadden wij wel met klem gevraagd.)
Wat kunnen wij (nu nog) doen om de schade goed te laten herstellen?

Antwoord van Marika

ANWB Expert

Om u van goed advies te kunnen voorzien wil ik u de volgende vragen stellen:

1. Hebt u de medewerkers zelf de opdracht gegeven om de blokhut te verplaatsen? Zo ja, was het tegen betaling?

2. Is er sprake van ontruiming?

Ik zie uw antwoorden graag tegemoet.