Mijn rechten bij annulering

Vraag gesteld door Hiska op 01 mei 2015

Goedendag,

Wij hebben in februari een vakantie geboekt via een campingformule (flower campings) Wij zijn daar erg tevreden over geweest de afgelopen jaren. Ik heb het volledige bedrag a 2300 euro voldaan incl de borg en annuleringsverzekering. Nu is het zo dat ons huis verkocht is en wij precies in die week moeten verhuizen. Ik heb de camping netjes gevraagd om onze vakantie te verzetten naar 2016 of een andere oplossing.Ik kreeg te horen dat ik contact op moest nemen met het annuleringskantoor. Dat heb ik gedaan. Ik heb de situatie uitgelegd en hun zeiden dat dit niet onder de voorwaarden valt. Ik heb de voorwaarden bestudeerd en er staat niets in over verhuizen oid. Ik heb toch zeker recht op 2/3 van de reissom? Ik was niet eens verplicht om de totale som te betalen, pas 2 wekenvoor aankomst. Wat moet ik doen? Ze zijn niet voor rede vatbaar...Ik vind het zo zonde van mijn geld!

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

Uw vraag heb ik in behandeling genomen. Zo spoedig mogelijk zal ik uw vraag van antwoord voorzien.