Wijziging tarieven Canal Digitaal. Is dit toegestaan

Vraag gesteld door Anne1950 op 10 februari 2015

Juni 2014 gebruik gemaakt van aanbieding Canal Digitaal via Kampioen ANWB.
Aanbieding was 6x 9,95 p-mnd en 18 x 12,95 p-mnd totaal looptijd 2 jaar.
Deze aanbieding hield ook in gratis schotel en ontvanger.
Canal Digitaal heeft echter na 4 mnd de tarieven verhoogd naar 12,95, na 5 mnd zelfs naar 15,95. Ondanks diverse brieven-mails zijn zij niet genegen zich aan de afspraak te houden.Er wordt 4 weken in de caravan gebruik gemaakt van Canal digitaal .Wat nu te doen. Canal Digitaal adverteert in Uw blad met lokkertjes waar zij zich nadien niet aan houden. Gr. Anne Herder

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

Wij kunnen u adviseren op het gebied van verkeer, recreatie en toerisme. Deze vraag valt hier niet onder. In de algemene voorwaarden van Canal Digitaal zal hier meer over zijn geregeld. Geschillen met Canal Digitaal kunt u voorleggen aan de Geschillencommissie Electronische Communicatiediensten