Na betaling van voorschot wordt prijs van reis boeking met 60% verhoogd

Vraag gesteld door Maartenvo op 24 januari 2018

We hebben een vakantie geboekt in januari 2018, voor mei 2018, met vroegboekkorting, prijs €570,- Hiervoor hebben we al een aanbetaling gedaan van €190,-

Nu blijkt dat het aanbod onder voorbehoud van het vaststellen van definitieve prijzen was. We zijn vandaag gebeld door de aanbieder, met de mededeling dat de reisdata verschoven zijn, en dat de prijs gewijzigd is naar €902,-

Opties op deze wijziging zijn;
- Annuleren met terugstorting van voorschot
- Bevestiging, met optie tot annuleren binnen 14 dagen

Omdat wij ook al vliegtickets geboekt hebben, voor 4 personen, willen wij de geboekte reis gewoon tegen dezelfde voorwaarden.

Kan de aanbieder op deze manier een wijziging doorvoeren?

Met vriendelijke groet,

Maarten van Oeveren

Antwoord van Marlijn

ANWB Expert

U heeft in januari 2018 een reis met vroegboekkorting geboekt met vertrek in mei 2018 voor een bedrag van € 590. Daarvan heeft u € 190 aanbetaald. U heeft zelf apart vliegtickets geboekt. Nu blijkt dat het aanbod van de reis onder voorbehoud van vaststelling van definitieve prijzen was. Deze definitieve prijs is nu vastgesteld op € 902. U kunt nu kiezen tussen annuleren (met terugstorting van de aanbetaling) of bevestiging (met mogelijk tot annuleren binnen 14 dagen). U wilt weten of de reisaanbieder deze prijsverhoging mag doorvoeren.

Om uw vraag te kunnen beantwoorden hebben wij meer informatie nodig. Graag zou ik van u de volgende gegevens ontvangen:

  • Welke reis heeft u geboekt?
  • Een afschrift van het aanbod van de reis
  • Bij wie heeft u de reis geboekt (naam reisbureau/reisorganisatie of particulier)?
  • Onder welke voorwaarden?
  • Wat is er precies afgesproken? Staat er iets op papier/mail? Een afschrift van de overeenkomst?

    Deze gegevens kunt u mailen naar experts@anwb.nl.