Hertz Boete Italie

Vraag gesteld door pz op 22 oktober 2015

Beste ANWB,

Afgelopen zomer een auto gehuurd in Italië via Hertz.
Zonder enig overleg is er al 4 keer een bedrag van mijn creditcard afgeboekt a’ €42,70.
Telefonisch werd mij verteld dat dit te maken heeft met uitstaande boetes en dat ze daarvoor administratieve kosten voor in rekening brengen van €42,70 per boete.
Echter een bewijs kunnen ze mij niet overhandigen. Schijnt zo te werken dat ze ergens van een mannetje een bericht krijgen dat er een boete aankomt.
Vind dit een vreemde gang van zaken dat zonder enig bewijs geld van je rekening wordt afgeschreven.

Verneem graag uw mening.

Antwoord van David

ANWB Expert

U heeft een auto gehuurd in Italië via Hertz. Nu is er vier maal een bedrag van € 42,70,- afgeschreven van uw creditcard. Dit zou te maken hebben met uitstaande boetes en de administratiekosten.

In het geval van de administratiekosten die het verhuurbedrijf rekent, lijkt mij € 42,50 administratiekosten per overtreding onredelijk. Zeker nu er geen bewijs wordt geleverd. U kunt proberen deze kosten te betwisten via de creditcardmaatschappij. De creditcardmaatschappij kan dan een onderzoek instellen en bewijsstukken opvragen.