Niet werkende tolpoort in Italie

Vraag gesteld door Meijer256 op 12 mei 2016

Dag,

We zijn in Italie geweest en hebben daar een kaartje ontvangen voor de autostrada van Peschiera naar Venetie.
Helaas in venetie pakt het tolpoortje ons kaartje niet en gaf die via de speaker aan ( help knop) aan dat het kaartje in het bakje rechtsvoor moest.
Dit gedaan en toen kwam er een briefje uit met een bedrag van 63,80 moeten betalen voor een rit van eigenlijk circa 9 euro.
wat te doen.

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

Vanwege omstandigheden heeft u in Italië op de tolweg geen tol kunnen afrekenen. Nu verlangt men dat u het maximale toltarief voldoet.

U kunt een mail insturen met uitleg over wat er is gebeurd en uw bezwaar tegen de hoogte van het te betalen bedrag naar het in het bericht opgegegeven adres of anders naar info@autostrada.it Indien uw bezwaar wordt afgewezen, zit er niets anders op dan het volledige bedrag te voldoen om verdere verhogingen te voorkomen.




***

Reactie van Meijer256:

Dag Annemieke,

Bedankt voor je antwoord op mijn vraag met betrekking to de tol.
Je geeft aan dat we bezwaar moeten maken en als dat geen zin heeft dan moeten we betalen. Het is toch vreemd dat als een tolpoort niet werkt wij als gebruiker hiervoor op moeten draaien.

Meijer