Reischeques van OAD als gevolg van klacht accepteren?

Vraag gesteld door XjanX op 02 juli 2018

Als gevolg van een klacht kregen we na veel moeite een reischeque van OAD. ik wil niet meer met OAD reizen dus moet ik de cheque accepteren. het gaat om een reis van een maand geleden gedaan en kreeg een cheque van 200 euro. De cheque is alleen inwisselbaar bij OAD. Wat te doen ?

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

OAD wil uw klacht over de uitvoering van uw pakketreis afdoen met een waardebon van € 200,- te besteden bij een volgende boeking. U vraagt zich af of u hier genoegen mee moet nemen.

Nee, wanneer er een compensatie volgt voor een klacht over de uitvoering van een pakketreis, hoeft u geen genoegen te nemen met een tegoedbon.

Meer informatie over problemen op reis vindt u op onze website.