vertraagde bagage

Vraag gesteld door senna op 04 september 2017

onze bagage uit u.s.a. is 30 uur vertraagd bij terugkomst in Nederland . Hebben wij recht op vergoeding van de KLM ?
hartelijk dank
A.Tazi

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

UW bagage heeft 30 uur vertraging opgelopen bij terugkomst in Nederland. U vraagt zich af of u recht heeft op een compensatie van KLM.

Nu de vertraging van uw bagage plaatsvond op uw terugvlucht naar huis, is de luchtvaartmaatschappij géén compensatie verschuldigd, nu niet is gebleken dat de aanschaf van direct noodzakelijke kleding en toiletartikelen hier van toepassing is.

Kortom; een compensatie als gevolg van vertraagde bagage is niet van toepassing. Alleen waneer u kunt aantonen dat u schade heeft geleden komt u in aanmerking voor schadevergoeding.

Meer informatie over bagageproblemen in de luchtvaart vindt u op onze website.