Ten onrechte betaald parkeergeld terugkrijgen

Vraag gesteld door DiniCees op 26 februari 2018

Bij uitrijden parkeergarage Q Parc bij station Amersfoort werd gisteren verkeerd bedrag ingehouden ondanks telefonische tussenkomst medewerker. Moet nu omslachtige procedure volgen terwijl zij in eigen administratie kunnen zien dat zij ongelijk hebben.

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U heeft bij het uitrijden van een parkeerplaats een te hoog tarief betaald. U moet nu een procedure volgen om het teveel betaalde terug te krijgen.

Als u kunt aantonen dat u teveel heeft betaald zal Q Parc u een bedrag terug moeten betalen. Daarbij zal de klachtenprocedure van Q parc gevolgd moeten worden. Het uitgangspunt is dat op schriftelijk gemelde klachten binnen 4 weken zal worden gereageerd. U zult deze reactie van Q parc vooralsnog af moeten wachten.