Krijg geen antwoord van Wizz Air op aanvraag annulering

Vraag gesteld door Verberne op 04 juli 2016

Wegens ziekte is de geplande vliegreis niet door kunnen gaan. Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten bij Wizz Air maar zij reageren niet meer op mijn aanvraag. Ik heb voor de verzekeringsmaatschappij AIG waar deze annuleringsverzekering door Wizz Air is ondergebracht een bevestiging nodig dat wij geen gebruik hebben gemaakt van de vliegtickets.
Wat kan ik nog doen?

Antwoord van David

ANWB Expert

U vraagt op welke manier u in contact kunt komen met verzekeringsmaatschappij AIG in verband met een annuleren van uw vliegreis. Heeft u in eerste instantie wel een reactie gehad?

Als ze telefonisch of per e-mail niet te bereiken zijn, dan zou u ook een aangetekende brief kunnen sturen en hierin een redelijke termijn te stellen waarbinnen u een reactie wenst te ontvangen.