Vliegticket

Vraag gesteld door Pompenier op 03 juli 2018

Heb KLM ticket via sheaptiket naar Denpasar Bali
Retourvlucht is op 7 maart 2019 vanaf Denpasar naar Singapore.
Echter i.v m. Hindoestaans nieuwjaar ( neyapi ) is het vliegveld voor 24 uur gesloten toch hebben zij deze reis aangeboden en heb alles betaald. Zij weigeren een omboeking zij wijzen naar elkaar , wie is verantwoordelijk ?

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U heeft een vliegticket geboekt via cheapticket. Nu kan de vlucht niet doorgaan. U vraagt wie u hiervoor moet aanspreken.

In de algemene voorwaarden van cheapticket staat het volgende:

CheapTickets.nl is een online reisagent die via haar Website op naam van de Reiziger boekingen maakt voor Vliegtickets en/of hotelovernacht ingen en/of huurauto’s en/of vakanties CheapTickets.nl is zelf uitdrukkelijk geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst (en) van Opdracht. CheapTickets.nl treedt niet op als reisorganisator/touroperator.

In uw geval kunt u dus direct de vliegmaatschappij (KLM) aanspreken voor het feit dat deze vlucht is gepland op een dag waarop de vlieghaven gesloten is.

Meer informatie over rechten van vliegtuigpassagiers vindt u op onze website.