foute voorlichting bij aankoop fiets

Vraag gesteld door Berry Hendriks op 27 februari 2017

Ter aanvulling: de verkoper heeft mij verteld dat ik met deze fiets heel goed zonder ondersteuning kon fietsen, omdat ik nog een vrij sportief type ben gebruikte ik de ondersteuning eigenlijk alleen bij tegenwind en de brug op rijden. Daar was deze fiets zeer geschikt voor, verzekerde de verkoper mij, maar dit blijkt achteraf de oorzaak van alle ellende te zijn.
Nu vind de verkoper het raar dat ik de ondersteuning niet ALTIJD gebruikt heb, iedereen doet dat toch reageerde deze !
Ik heb de brochure erop nagekeken, en hierover wordt ook niets vermeld.

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

Uw vraag is in behandeling genomen. U krijgt zo spoedig mogelijk een antwoord.



***

Reactie van Michiel Claesen:

Met de door u verstrekte informatie blijkt des te meer dat uw e-bike niet voldoet aan de redelijke verwachting op grond van bouwjaar, koopprijs, informatie verkoper.

Kortheidshalve verwijs ik u naar mijn eerder gegeven antwoord van 27 februari 2017.

Mocht u er met de verkoper niet uitkomen, schakel dan uw eventueel beschikbare rechtsbijstand in, of - mits verkoper BOVAG lid is - leg het geschil ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Tweewielers. Andere mogelijkheid is om het geschil te beslechten is de gang naar de rechter.