Kosten reparatie

Vraag gesteld door G. Gosselink op 31 januari 2019

Ik heb een Hyundai I20. Nadat de stuurbekrachtiging niet  meer werkte, bleek bij dealer de computer defect te zijn. Reparatie kosten 756 euro. De auto is van 2012 en heeft 65000 km gelopen.

Mijn vragen zijn:
1. Wat is de gemiddelde levensduur van zo een computer en mag hij zo snel defect zijn.
2. Zijn er eventueel wettelijke mogelijkheden om een gedeelte van de kosten op de dealer te verhalen en hoe doe ik dat.

De garage wist niet waarom de computer defect was, volgens hen had ik pech gehad.
 

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

U bent in het bezit van een Hyundai I20 (2012/ 65.000 km). Onlangs was de stuurbekrachtiging uitgevallen. Diagnose van de dealer was een defecte computer. Kosten €756,-. U vraagt zich af wat uw rechten zijn.

Levensduur computer stuurbekrachtiging
De computer (EPS ECU?) is een onderhoudsvrij onderdeel, welke - bij normaal gebruik van de auto - wel langer mee zou  behoren te gaan dan 6/7 jaar en 65.000 km. Zeker nu de veiligheid van de inzittende hierbij in het geding is.

Recall
Bij de I20 komt een dergelijke storing niet veelvuldig voor, daarentegen komt een soortgelijk gebrek wél veelvuldig voor bij zijn grote broer de I30. Voor de I30 heeft er een recall plaats gevonden vanwege de veiligheid die in het geding is.

Wettelijke garantie
Ervan uitgaande dat de computer zelf ondeugdelijk is, voldoet zodoende de auto niet aan de redelijke verwachting op grond van de koopovereenkomst (non-conformiteit art 7:17 BW e.v.).

Terug naar verkoper
Voor een beroep op conformiteit, dient u de verkoper in de gelegenheid te stellen het gebrek te verhelpen.

Kosten herstel
Wanneer er sprake is van non-conformiteit, komen de reparatiekosten op grond van art 7:21 lid 2 BW) voor rekening van de verkoper.

Geschillencommissie
Geschillen met een BOVAG-garage kunt u ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.

Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.