Bij onderhoud van mijn Volvo XC60 meldt de dealer dat de voorruit los zit. Onbegrijpelijk! Hoe ga ik hiermee om?

Vraag gesteld door FritsFrits op 29 juni 2017

Een loszittende voorruit bij een Volvo? Voor mij een totale verrassing. De auto is altijd bij de dealer in onderhoud geweest. Kan ik verlangen dat reparatie zonder kosten wordt uitgevoerd? De auto is 7 jaar oud.

Antwoord van Leo

ANWB Expert

Bij onderhoud meldt uw dealer dat de voorruit los zit van uw 7 jaar oude Volvo XC60 en u vraagt hoe u hiermee om moet gaan.

Dat een voorruit los gaat zitten is niet normaal en hoeft u dus ook niet te verwachten.

Dat een voorruit los gaat zitten kan vele oorzaken hebben en het is dus van belang dat de oorzaak van het loszitten wordt achterhaald.

Betreft het de originele voorruit?

Volvo kent problemen met de primer die loslaat van de ruit. Als in dit geval de primer de oorzaak is kunt u van de verkoper (autobedrijf) verwachten dat de reparatie zonder kosten wordt uitgevoerd.




***

Reactie van FritsFrits:

Leo, bedankt voor je snelle reactie. Het gaat om een originele voorruit.