probleem stuurhuis hyundai santa fe

Vraag gesteld door charles meijer op 03 september 2015

Geachte mvr mhr.
Heb een tik in het steur van mijn hyundai kan het alleen voelen niet hore n als
ik optrek en naar de 2 de versnelling ga.
Garage zegt kan geen kwaad, (slijtage) vernieuwe kost 1500,00.
Auto heeft gelopen 73000 km en vonden het ook erg vroeg voor het probleem.
2014 in Honarije begaf de krukasploelie het in het voorjaar van 2015 moest homokeet en kartel ring abs worden vervangen.
Mijn vraag is kan hier hyundai aansprakelijk voor stellen?
Ik heb vanaf mijn 19de jaar autos en ben nu 77 heb dit in mijn hele leven nog niet meegemaakt'.

Gaarne Uw advies.

vriendelijke groeten c.j.meijer

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Na de gebruikelijk periode van fabrieksgarantie mag je nog altijd een bepaalde verwachting hebben van het geleverde product. Per individueel gebrek zou je je kunnen afvragen wat een redelijk te verwachten levensduur geweest zou mogen zijn. Bij een buitensporig vroeg defect zou je in zo'n geval bij de verkopende partij aanspraak kunnen maken op coulance, afhankelijk van de leeftijd en kilometerstand. In uw verhaal mis ik de leeftijd van de auto om een zorgvuldige inschatting te kunnen maken wat billijk is. Op basis van de kilometerstand lijkt het me echter aannemelijk dat u een langere levensuur had mogen verwachten, en zou ik u zeker willen aanraden uw dealer te verzoeken met een coulance voorstel te komen. Mits deze dealer ook de partij is waar de auto gekocht is. Helaas lukt dat niet meer met terugwerkende kracht voor de eerdere gebreken maar zou u dat wél kunnen gebruiken om uw ongenoegen over het huidige gebrek extra kracht bij te zetten.
Voor meer info én een stappenplan bij klachten na aankoop zie;

http://www.anwb.nl/rechtshulp/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/klachten-na-aankoop