is het veilig om een nieuwe auto te kopen via een alternatief verkoopkanaal (geen merkdealer)

Vraag gesteld door ATV op 18 augustus 2015

Autozaak.nl biedt nieuwe auto's aan (met name Duitse) met een aanzienlijke korting. Voor een Seat ST oplopend tot wel 4.750 Euro.
Is het veilig om bij hen te kopen?
Kan je auto daarna gewoon in onderhoud bij een merkdealer?
Behoud je de volledige garantie?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Er zijn inderdaad meerdere kanalen om een nieuwe auto te kopen dan de merkdealer. Formeel zou u in een garantie kwestie moeten aankloppen bij de verkopende partij. Er is wat garantie betreft sprake van een Europese dekking waarvoor natuurlijk óók bij een dealer zou kunnen aankloppen. Toch kan het zijn dat een dealer niet enthousiast aan een garantieklus begint bij een auto die zij niet hebben geleverd. In zo'n geval moet u vervolgens tóch weer bij de verkoper aankloppen. Een dealer is vaak wel toeschietelijk wanneer je de toezegging doet óók het onderhoud door hetzelfde bedrijf te willen laten uitvoeren.