Inbouw gastank in Renault Koleos

Vraag gesteld door Hkoerhuis op 15 april 2018

Deze auto hebben ze een gas installatie ingebouwd,terwijl de auto er niet geschikt voor is kan ik dat verhalen.maar tot heden geven ze niet thuis

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

In uw auto is een gastank gebouwd. Nu blijkt deze niet te passen bij uw type auto. De garage geeft echter niet thuis.

Kennelijk heeft u de garage opdracht gegeven een gastank in te bouwen. Daarbij is van belang of vooraf duidelijk had moeten zijn dat deze combinatie niet goed zou werken. Had de garage vooraf moeten weten/begrijpen dat deze tank niet geschikt zou zijn voor uw auto, dan kunt u de garage hierop aanspreken. U mag van een garage namelijk wel vakmanschap verwachten. Goed advies en installeren van de juiste onderdelen hoort hier onder. De garage zal dan kosteloos met een oplossing moeten komen, of eventuele schade moeten vergoeden.

Was vooraf niet te voorzien dat deze combinatie problemen zou kunnen geven, dan kunt u de garage wel verzoeken om voor een oplossing te zorgen, maar zijn de kosten niet op de garage te verhalen.

Voor de wijze waarop u de garage kunt aanspreken kunt u gebruik maken van ons stappenplan klachten na aankoop/onderhoud.