Uitlaat na 2 1/2 jaar vervangen?

Vraag gesteld door Tjerkje op 04 april 2018

Onze mitsubishi asx is van september 2015. Kmstand:41000. We gebruiken de auto vooral voor de langere afstanden. Vorige maand brak het laatste deel van de uitlaat af. Is gelast door de garage. Nu is ditzelfde deel weer afgebroken. De garage zegt dat het slijtage is en dat wij zelf voor de kosten van een nieuwe uitlaat opdraaien. Is dit reeel?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

U heeft een klacht over de uitlaat van uw Mitsubishi.

U heeft drie jaar fabrieksgarantie en zal de dealer dit kosteloos en binnen een redelijk termijn duurzaam moeten herstellen. Een levensduur van 2 1/2 jaar is per definitie al buitensporig kort voor een uitlaat en heeft niks met slijtage te maken. En dan moet u vervolgens óók nog gaan strijden voor garantie die nog altijd van toepassing is op uw auto. Dat is wel een heel merkwaardige aktie van uw dealer en begrijp ik eerlijk gezegd niet waar hj mee bezig is.

Misschien moet u de dealer wat formeler en dwingender benaderen en wijzen op zijn garantie verplichting. Zie aanvullend ons Stappenplan klachten na aankoop.