ik heb een nieuwe golf plus gekocht in 2010, mijn verwachting was niet veel onkosten te hebben, maar reeds 2x onjuiste storing in motormanagement met gevolgen, kabelbreuk in portier waardoor ik tijdenlang met open auto heb gereden, rubber strips portieren

Vraag gesteld door fwitteman@gmail.com op 05 februari 2015

ook rubber strips portieren laten los, Al met al veel onkosten die we niet verwachten van volkswagen, We hebben 2 jaar garantie en kunnen waarschijnlijk niets declareren, Kunt u ons informatie geven?

tel. 06 28520969

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Onvoorziene kosten bij een relatief jonge auto zijn natuurlijk nooit helemaal uit te sluiten. Het gaat er echter om of buitensporige kosten, waar de auto redelijker wijs te jong voor is, op een coulante manier verrekend worden. Het is lastig om zonder details volledig op uw vraag in te kunnen gaan. Mijn advies is wel om bij buitensporige kosten, in verhouding tot leeftijd en kilometrage, bij de dealer een verzoek tot coulance in te dienen. Uiteindelijk mag u óók buiten de fabrieksgarantie van een product een bepaalde levensduur verwachten.