versnellingsbak kapot van VW Golf van 2012

Vraag gesteld door acvandersluijs op 22 augustus 2017

Is het normaal dat de versnellingsbak zo snel kapot gaat? een reparatie van bijna 3000 euro voor een auto van 5 jaar oud? Wat is er aan de hand met dit type VW Golf waar ook nog een EA189 dieselmotor in zit?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

De versnellingsbak van uw VW Golf is na 5 jaar aan vervanging toe.

Bij normaal gebruik en onderhoud is dat uiteraard niet gebruikelijk. Een versnellingsbak zou een autoleven mee moeten kunnen. Ik weet niet of u de auto nieuw heeft gekocht maar u moet zeker de leverancier wijzen op een non-conform product. De kans is echter groot dat dealer/importeur de schouders ophalen en enige vorm van garantie of coulance afwijzen.

Ik wil u wijzen op ons Stappenplan klachten na aankoop wanneer uw dealer niet met een redelijk voorstel komt. U heeft ook altijd nog de mogelijkheid de Geschillencommissie in te schakelen, waarbij het niet ondenkbaar is dat de verkoper verplicht wordt een dergelijk gebrek kosteloos te herstellen.