garantie nog van toepassing?

Vraag gesteld door koplamphoogteverstelling op 12 oktober 2018

In garantieperiode foutmelding koplamphoogteverstelling "gerepareerd". Nu, 3 mnd na verloop garantie opnieuw dezelfde foutmelding. Nu heeft de fabriek een definitieve oplossing: Een compleet nieuwe koplampunit. Zelf te betalen na aftrek coulance nog ruim € 600. Op een Duits Forum lees ik dat omdat het gemeld is in de garantieperiode dit gratis behoort te worden vervangen. Hoe zit dit precies?

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U heeft in de garantie een probleem aan uw auto gemeld. Dit is destijds hersteld. Nu komt het gebrek weer voor. U vraagt of u nog recht heeft op garantie.

Als het gebrek tijdens de garantie is gemeld moet het ook onder garantie definitief worden opgelost. Is dat niet gebeurd, dan zal de garage nu alsnog onder garantie moeten herstellen. Dat betekent dat er geen bijdrage gevraagd kan worden.

Is het een nieuw gebrek, dan valt het niet onder de garantie.