Reserve Sleutel bij aankoop van een occasion

Vraag gesteld door henriko rigterink op 28 juni 2017

Goedemiddag ANWB ik heb een vraagje over de Reserve Sleutel bij aankoop van een occasion?

is de garage verplicht om een 2de reservesleutel te leveren bij een occasion?
en mocht deze er niet meer zijn wie draait er dan op voor de kosten van het bij laten maken van de reservesleutel de kosten bedragen 326 euro?

Met vriendelijke groet,

Henriko Rigterink

Antwoord van Leo

ANWB Expert

U vraagt of een garage verplicht is om een occasion te leveren met reservesleutel en wie opdraait voor de kosten als de reservesleutel niet aanwezig is.

Zaken die waarneembaar waren bij de aankoop en die niet verder zijn besproken kunt u niet afdwingen. De auto wordt zonder nadere afspraken geleverd in de staat waarin deze is gekocht.

Zaken die zijn afgesproken bij de aankoop moeten ook daadwerkelijk geleverd worden. De afspraken die zijn gemaakt kunt u dus afdwingen. Wel is het zo dat u de afspraken moet aantonen als de verkoper ze zou tegenspreken. Staat het op de koopovereenkomst, dan is er geen discussie mogelijk. De advertentie kan ook als bewijs dienen, maar de afspraken die bij de onderhandelingen en de koop zijn gemaakt zijn vooral van belang.

Reservesleutels horen bij de auto. Deze moeten worden geleverd, ook al is er niet specifiek over gesproken.

Voor de wijze waarop u de verkoper kunt aanspreken verwijs ik u naar het stappenplan klachten na aankoop op onze website.



***

Reactie van henriko rigterink:

Hoi Leo,

Er is in het gesprek wel even over gesproken dat er maar een bij zit,
en heb ik aangegeven dat ik graag de 2de sleutel er bij wil, en hun zouden kijken wat het ging kosten en hoe dat opgelost kon worden en nu blijkt dat het 326 euro gaat kosten,
mogen ze dit op mij verhalen?



***

Reactie van Leo Ruijgrok:

U vraagt of zij de kosten voor de sleutel op u mogen verhalen.

Zoals ik al had gemeld, reserve sleutels horen bij de auto en moeten worden geleverd.

De kosten voor de sleutel zijn dus voor de garage en kunnen zij niet op u verhalen.