Probleem met Ford Nederland

Vraag gesteld door Jan Legerstee op 07 december 2017

Bericht: Ford Nederland wil de reparatie van mijn 3 jaar oude Ford C Max niet betalen, omdat ik vorig jaar geen onderhoud heb laten doen.
Terwijl de koelvloeistof lekkage duidelijk een Ford probleem is.
Kan de ANWB mij hierbij helpen?
De dealer uit Brielle is mij wel tegemoet gekomen door de reparatie met 50 % te verminderen.

Antwoord van Marika

ANWB Expert

U hebt een 3 jaar oude Ford waarbij de koelvloeistof lekt. Omdat u afgelopen jaar geen onderhoud hebt laten uitvoeren krijgt u die reparatie van Ford Nederland niet vergoed. De dealer is u in de helft van de kosten tegemoet gekomen. U vraagt zich af of wij u kunnen helpen.

Ik zou u graag van advies willen voorzien. Hebt u de auto vorig jaar elders laten onderhouden? Of is er geen enkel onderhoud gepleegd in dat jaar aan de auto?



***

Reactie van Jan Legerstee:

Ik heb geen onderhoud laten doen daar ik niet veel rij.