Verstuiverbout afgebroken

Een week nadat de drukgroep van uw VW Crafter is vervangen blijkt een bevestigingsbout van de verstuiver te zijn afgebroken. U wilt dit claimen als garantie.

Wanneer u de afgebroken bout van de verstuiver als garantie wilt claimen, moet er wel een aantoonbaar verband zijn met de eerder verrichte werkzaamheden. In geval van een vervangen drukgroep ligt dat niet in de lijn der verwachting. Dan is het vervolgens aan u om aan te tonen dat de garage verantwoordelijk is voor deze afgebroken bout. En eerlijk gezegd lijkt me dat een moeilijke opdracht.

Want feitelijk geldt; 'wie eist, die bewijst'. Dus ik acht de kans nagenoeg nihil dat u kunt bewijzen dat de garage deze bout heeft afgebroken, terwijl men m.b.t. de koppeling daar feitelijk niks te zoeken had. En ik wil ook nog wel benadrukken dat een dergelijke klembout van een verstuiver best spontaan kan breken. Dat is zeker niet uitzonderlijk. Het is dus niet zo dat een menselijke fout daar altijd aan voorafgegaan moet zijn. Bovendien hoeft een afgebroken bout, ook in een situatie wanneer een garage daar wél aan gewerkt heeft, niet de schuld te zijn van de betreffende monteur. Dat kan óók overmacht zijn, tenzij je kunt aantonen dat de garage onvakkundig heeft gehandeld.