schade door reparatie

Vraag gesteld door rbosch@robos.nl op 25 augustus 2015

voor het herstellen van een roestplekje moest de voorruit van mijn auto worden verwijderd. bij het verwijderen van de ruit is er een onherstelbare breuk in de ruit ontstaan waardoor deze vervangen moest worden. de garage wil mij de ruit in rekening brengen. Wie zou de schde moeten drage de garage of ik als opdrachtgever?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Voor de schade aan de voorruit zou de garage aansprakelijk kunnen zijn wanneer er sprake is geweest van onvakkundig handelen. Wat mij betreft is er bij het verwijderen van de vooruit een verhoogd risico op ruitbreuk, wat óók bij heel zorgvuldig handelen niet altijd voorkomen kan worden. Deze risico's zijn vooraf bekend en het is wat mij betreft de garage wél verwijtbaar wanneer dit niet vooraf met u besproken is. Misschien bent u voor ruitbreuk verzekerd óf juist niet en zijn het ineens onaangekondigd extra onvoorziene kosten. De discussie gaat dus niet over de ontstane breuk maar de communicatie vooraf. Een feit blijft immers dat bij niet verwijtbare schade de kosten altijd voor de consument zijn.