garantie op radio

Vraag gesteld door garantie op 08 september 2016

Bij mijn Kia Soul 44 TLZ 4 bouwjaar 2012 km.stand 30000 is de radio defect
doet helemaal niets meer.Dus naar de garage gegaan en laten demonteren wat op zich al een hele klus was . Volgens mijn garage en de dealer is dit geen garantie.
Is dit waar zo'n radio moet toch veel langer meegaan.

Gaarne een antwoord.

Antwoord van Erik Jan

ANWB Expert

De radio van uw Kia Soul is kapot.
Volgens de garantievoorwaarden van Kia is de audio-apparatuur gegarandeerd tot 3 jaar. Een garantieclaim zal daarom worden afgewezen. Van een autoradio is bij normaal gebruik echter een langere levensduur te verwachten. U kunt bij de dealer die de auto geleverd heeft een beroep doen op non-conformiteit. Hoe dat in zijn werk gaat leest u in het Stappenplan klachten na aankoop op anwb.nl.