Lakreparatie slecht uitgevoerd

De motorkap van uw auto is opnieuw gespoten maar een aantal jaar later laat de lak los. U bent van mening dat er fouten zijn gemaakt bij het spuiten maar de garage weigert het werk te herstellen.

Bewijs

De regel 'wie eist bewijst' is hier van toepassing. Als u het niet eens bent met het standpunt van de garage, dan heeft u het recht om zelf een onafhankelijke expert naar de lak te laten kijken. Met de conclusie van de expert kunt u dan al of niet terug naar de garage.

(Non-)conformiteit of wettelijke garantie

Naast garantie bestaat er ook nog de wettelijke garantie. Dat betekent dat u van de auto mag verwachten dat deze geschikt is voor normaal gebruik en dat deze de eigenschappen heeft die u op grond van de overeenkomst mocht verwachten.

Ik raad u aan zich allereerst schriftelijk tot de garage te richten met een beroep op non-conformiteit. U kunt hiervoor de modelbrief gebruiken die op onze website staat bij  Stappenplan onderhoud en reparatie.